CategoryFAQ

Microsoft heeft Teams nu uitgeroepen tot de nieuwe norm van telefonie. Nadat Skype for Business met pensioen is gegaan, wordt organisaties geadviseerd om te migreren naar Teams via een Migratieproces en -plan. Met een migratieplan kunt u uw medewerkers informeren over de migratie naar Teams wordt uitgevoerd. Bovendien kunt u met een goed plan in batches upgraden, zodat niet alle medewerkers in één keer worden getroffen. Het simpelweg verwijderen van de Skype for Business server zal alle contacten en vergadergegevens van uw Skype omgeving verwijderen en u zou niet in staat zijn om alles te migreren naar Teams.

MachCloud biedt eenvoudige migratie van Skype for Business naar Microsoft Teams met zijn Teams-migratieopties en Direct Routing-implementatie. Het biedt Direct Routing, cloudservices, Microsoft 365-hulp en -services. MachCloud-experts kunnen u helpen om door alle migratie mazen van Skype for Business Server naar Teams te komen.

Telefoonsystemen kunnen op drie manieren verbonden worden met Teams. Eén manier is om Microsoft te gebruiken als uw Belbundel provider en de Microsoft alles-in-één “all-in-the-cloud “Belbundel oplossing. Microsoft is in dat geval uw Public Switched Telephone Network (PSTN) Carrier met beperkte functionaliteit.

MachCloud daarentegen biedt als wereldwijde telefonie Operator meerdere mogelijkheden om verbinding te maken met het PSTN. Op deze manier kunnen gebruikers gebruik maken van telefoonnummers om overal ter wereld te bellen. De eenvoudigste oplossing is een telefoonsysteem met een MachCloud Belbundel.

Wij kunnen oplossingen opzetten met Teams Direct Routing of zelfs een verbinding maken tussen uw eigen cloudgebaseerde telefoniesysteem en uw Teams-gebruikers. Op deze manier is het mogelijk om interoperabiliteit te bewerkstelligen tussen bestaande telefoonsystemen en Microsoft Teams beloplossingen. Er zijn ook mogelijkheden voor een hybride oplossing.

Microsoft heeft een phone system voor alle Teams-gebruikers die een upgrade hebben uitgevoerd naar de modus Alleen Teams. Phone systems zijn op de cloud gebaseerde telefoonfuncties die oproepen via internet en de cloud afhandelen. MachCloud biedt meerdere opties om verbinding te maken met het openbare telefoonnetwerk. Op deze manier kunnen gebruikers met normale telefoonnummers overal ter wereld bellen. De meest eenvoudige oplossing is een MachCloud-belabonnement in combinatie met Teams. Ook als u een telefooncentrale wilt behouden voor op geavanceerde telefoonfuncties en verkorte kiesnummers, kunnen Teams-gebruikers worden aangesloten.  MachCloud biedt ook voor dit scenario een oplossing. Deze opties werken met de Teams-app op pc en mobiel apparaat van Teams-gecertificeerde apparaten.

Microsoft heeft gedetailleerde documentatie beschikbaar over het upgraden naar Teams. Als uw organisatie nog niet is overgeschakeld naar Teams, is het raadzaam om te schakelen. U heeft in ieder geval Microsoft 365 abonnementen nodig om van Skype for Business naar Teams over te stappen.

Upgraden van Skype for Business naar Teams is een technische migratie en vereist een proces en plan. Microsoft heeft handleidingen en artikelen om het plan uit te voeren. Met hulpprogramma’s kunt het upgradeproces uitvoeren. Er is een geautomatiseerd programma dat u helpt bij het upgraden van Skype voor Bedrijven Online naar de modus Alleen Teams. Het programma heet Assisted upgrades van Skype for Business Online naar Microsoft Teams. Daarnaast is FastTrack voor Microsoft 365 Teams-implementatiehulp ook beschikbaar. MachCloud heeft veel ervaring en kan assisteren bij deze upgrades.

Microsoft heeft Skype voor Bedrijven Server met pensioen gestuurd en alle Skype voor Bedrijven Server gebruikers en -klanten bevinden zich in de overgangsfase totdat het MachCloud Assisted Upgrade-programma de gebruikers naar Teams verplaatst. Met dat gezegd hebbende, is het belangrijk op te merken dat alle diensten die ooit geïntegreerd waren met Skype voor Bedrijven Online en de Server nu ook verdwenen zijn. Diensten zoals audioconferencing providers (ACP) van derden, hybride spraakconfiguraties, Skype for Business Online Cloud Connector Edition (CCE) en Skype Meeting Broadcast gaan allemaal het einde van hun leven tegemoet. Het is ook belangrijk op te merken dat Microsoft Skype voor Bedrijven Server niet kan draaien in een hybride omgeving met Teams naast elkaar. Als de gebruikers gebruikmaken van Skype for Business Server, moeten ze worden gemigreerd naar Teams Only-modus.

Cloud Voice oplossingen zijn heel divers, omdat ze locatieonafhankelijkheid en flexibiliteit bieden. Met een Cloud Voice-nummer kunnen gebruikers en werknemers van een bedrijf het cloud voice-nummer gebruiken op mobiele telefoons, waar ze zich ook bevinden. Dit nummer kan worden gebruikt voor werk gerelateerde gesprekken, dus ja, Cloud Voice biedt uitstekende oplossingen voor werken op afstand. Een ander kenmerk van Cloud Voice is dat het de mogelijkheid biedt om het nummer uit te breiden naar meerdere apparaten. Zo kunnen meerdere apparaten tegelijk overgaan. De IP-telefoon is eenvoudig in te stellen en kan overal ter wereld naartoe worden gebracht. Daarnaast kunt u op de IP-telefoon ook een doorschakelfunctie instellen en is er ook een functie voor voicemail. Er is een portal waar voicemailbeheer en toegangsfuncties beschikbaar zijn. De gebruikersnaam en de credential-instellingen kunnen ook worden gewijzigd via hetzelfde instellingenportaal onder alle Cloud Voice platforms.

Nu Microsoft Skype voor Bedrijven Server met pensioen is gegaan, zijn veel organisaties met een dergelijk systeem op zoek naar een alternatief voor cloud-telefoniediensten. Het eenvoudige antwoord op bovenstaande vraag is dus: Ja. On-premises Skype for Business Server klanten moeten upgraden naar Teams in drie stappen. De eerste stap is het configureren van hybride connectiviteit. Vervolgens moet u de overgang coexistentiemodus instellen. Dit is een optionele stap. Echter, afhankelijk van de eisen van uw bedrijf, kunt u deze stap in fasen uitvoeren. De volgende stap is het verschuiven van gebruikers van Skype voor Bedrijven on-premises setup naar de Teams Only-modus. Dit is nu een enkele stap geworden. De laatste stap is het voltooien van de migratie door hybride omgevingen uit te schakelen en de migratie naar de cloud uit te voeren. Voor het migreren van gebruikers van Skype voor Bedrijven on-premises met Enterprise Voice naar bellen met Teams moeten ook de belaccounts van gebruikers naar de cloud worden verplaatst. Voor gebruikers met PSTN-connectiviteit omvat de migratie de implementatie van Direct routing.

Voor Microsoft Teams abonnementen is eerst een Microsoft 365 abonnement nodig. Afhankelijk van de aard van uw bedrijf, kunt u Microsoft Teams gaan gebruiken zodra uw IT-beheerder Microsoft Teams aanzet en de configuratie instellingen uitvoert. U kunt Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium of de Microsoft Office-abonnementen E1, E3 of E5 gebruiken.

Microsoft Teams biedt ook add-on licenties voor specifieke functies in Microsoft Teams. Op die manier worden sommige Teams-functies ontgrendeld voor alleen die werknemers die ze moeten gebruiken, zoals Microsoft 365 Business Voice, Microsoft Teams Rooms, Office 365 Phone System en vele andere.