Servicebeheer en Communicatieplatform

Tagbellen via teams

Nieuwe toestellen voor een rijke Microsoft Teams-ervaring

In Microsoft Teams
augustus 10, 2020
3 Min lezen
N

Veel wenkbrauwen werden opgetrokken toen de aankondiging van Skype for Business End-of-Life vorig jaar door Microsoft werd gedaan, ten gunste van een nieuwe M365-applicatie: Microsoft Teams. Teams is niet alleen een standaard onderdeel van Microsoft 365, maar is ook een “geïntegreerd” systeem dat het bedrijf een moderne communicatieoplossing biedt; een volwaardig telefoonsysteem van Microsoft.

Microsoft biedt niet alleen een zakelijk georiënteerd telefoniesysteem, maar het bevordert ook een betere communicatie met de gecertificeerde bureautelefoons zoals Yealink VP59 en andere spraak- en weergave apparaten. Onlangs kondigde Microsoft enige vooruitgang aan in zijn Teams-functionaliteiten, waaronder de introductie van SIP-telefoons!

De behoefte aan Teams-toestellen

Met een snelle acceptatie van Microsoft Teams, vooral na de pandemie, vinden organisaties manieren om samen te werken met video- en audioconferentie mogelijkheden. De spraak- en weergaveapparaten van Teams worden gebruikt om te voorzien in de groeiende behoeften aan zakelijke samenwerking, aangezien bedrijven de overstap maken naar een hybride manier van werken. Afgezien van typische bureautelefoons zoals Yealink VP59, introduceert Microsoft de mogelijkheid van volledig geïntegreerde Teams SIP-gebaseerde telefoons voor een rijke Microsoft Teams-telefoonsysteemervaring. Van deze telefoons wordt verwacht dat ze tijdens het werken met Microsoft Teams over basistelefoonfuncties beschikken. Basisfuncties zijn onder meer bellen en beantwoorden. Ze kunnen echter niet de meer geavanceerde Teams-functionaliteiten bevatten.

Een kijkje in bestaande Skype voor Bedrijven 3rd Party IP-telefoons (3PIP)

De Skype for Business 3PIP-telefoons werken met specifieke firmware en kunnen met Microsoft Teams overweg via een specifieke “cloudgateway”.

Microsoft deed in dezelfde blog nog een andere interessante aankondiging over Skype for Business 3PIP-telefoons. De tijdlijn voor Skype voor Bedrijven 3PIP IP-telefoons, die nog niet naar Teams zijn gemigreerd, is verlengd tot na de eerder ingestelde datum, namelijk 31 juli 2023.

Deze telefoons hebben ook firmware-opties voor standaard SIP.

MachCloud – betrouwbare aanbieder van telefonieoplossingen

MachCloud onderscheidt zich van de andere telefonieproviders met zijn unieke reeks diensten tegen de meest vriendelijke tarieven. De hoogwaardige back-end-infrastructuur maakt MachCloud-telefoniediensten robuust. Door diensten aan te bieden zoals Cloud PBX, SIP Trunking, VoIP en Microsoft Teams, heeft MachCloud vele oplossingen voor een betrouwbare dienstverlening.

Met MachCloud implementeert u binnen enkele uren bedrijfskritische oplossingen. Deze oplossingen kunnen uw zakelijke communicatie naar een hoger niveau tillen. Met het geboren-in-de-cloud MachCloud-platform heeft u overal tot uw bedrijfssystemen. Wij bieden onmiddellijke levering, eenvoudig beheer, eenvoudige en gecentraliseerde diensten voor uw dagelijkse zakelijke communicatie. Of het nu gaat om Teams of migratie of een ander Microsoft 365-aanbod zoals Exchange, SharePoint, Azure, OneDrive, onze mensen staan ​​klaar om u te ondersteunen. Onze experts evalueren uw bestaande systemen en nemen de volledige verantwoordelijkheid voor het succesvol uitvoeren van de implementatie en migraties. Met MachCloud heb je de vrijheid om keuzes te maken en je bedrijf met de markt mee te laten bewegen.

Ga aan de slag met MachCloud voor een soepele Microsoft Teams-ervaring voor uw bedrijf.

Laten we praten
Lees meer

Hoe verbind ik mijn telefoon met Microsoft Teams?

In FAQ
juni 10, 2020
1 Min lezen
H

Microsoft Teams biedt een eenvoudige manier om de zakelijke telefoon te verbinden met Teams. U moet de benodigde licenties aanschaffen voordat u begint. U kunt dan nieuwe telefoonnummers verkrijgen voor gebruikers of uw bestaande nummers porteren via uw zakelijke telefoonprovider. Anders dan dit kunt u ook service-telefoonnummers krijgen, zoals gratis telefoonnummers voor audioconferenties en andere doeleinden, zoals automatische assistenten en wachtrijen. U kunt nu belplannen inrichten voor het bedrijf. Noodoproepnummer is opgenomen in Bellen in Teams via uw lokale Telefonie Operator.

Lees meer

Werken vanuit huis vereenvoudigd met Unified Communications

In Cloud Communication, digitale communicatie, unified communications
juni 4, 2020
3 Min lezen
W

Sinds thuiswerken aan populariteit heeft gewonnen, zoeken bedrijven naar manieren en tools om externe medewerkers te beheren. In werkelijkheid is het erg moeilijk om een ​​grote groep medewerkers op afstand te managen. In de huidige moderne tijd wordt thuiswerken echter gemakkelijker gemaakt met Unified Communications. Hieronder zijn een paar dingen die u nodig heeft om alles onder controle te houden en het werk vanuit huis soepel en plezierig te maken voor zowel de werknemers als de managers.

Samenwerking is de sleutel

Met werknemers verspreid over verschillende delen van het land en thuiswerkend, moet u de spirit van samenwerking hooghouden. Unified Communication tools zorgen voor de nodige samenwerking bij het delen van informatie, documenten en projectbestanden. Elk bedrijf moet zijn uitgerust met tools die nodig zijn om de samenwerking te verbeteren en te bevorderen.

Zet een stap verder dan alleen chatten en bellen

Bedrijven die al hadden geïnvesteerd in cloudcommunicatie of Unified Communications profiteren nu beter dan anderen in de markt. Met de juiste tools op de juiste plaats geeft u net dat beetje extra aan uw normale zakelijke communicatie die de doorstroming in stand houdt en uitdroging voorkomt. Voor digitale samenwerking moet u uw systemen up-to-date houden met de minimale vereisten voor VoIP-communicatie, videosamenwerking, virtuele vergaderingen, chats, oproepen, de nieuwste oproep opnamesystemen en nog veel meer.

Laat uw werknemers zich verbonden voelen

Waar het op neer komt is tijdens het werken vanuit huis minstens één keer per dag met alle werknemers virtueel samen te zijn. Terwijl u ze betrokken houdt, zullen ze het leuk vinden om thuis te werken en toch productief te blijven. Omdat de digitale werkplek anders is dan de gebruikelijke werkplek op kantoor, is de kans groot dat de medewerkers zich snel gaan vervelen. Om ervoor te zorgen dat ze zich verbonden blijven voelen, is een ultramodern samenwerkingsplatform nodig waar ze zich niet zonder collega’s voelen.

Verwant: Zal legalisatie van ‘thuiswerken’ de economie ten goede komen?

MachCloud biedt robuuste Unified Communications-oplossingen

MachCloud is leverancier van Unified Communication-oplossingen die bij uw bedrijf passen. Met de flexibiliteit in plannen en prijzen die het platform biedt, is er voor elk type bedrijf iets dat MachCloud kan bieden. Met MachCloud Digital Communication-oplossingen wordt thuiswerken gemakkelijk en opwindend, inclusief met het beheren van werknemers op afstand. MachCloud brengt meerwaarde voor uw bedrijf met haar cloudgebaseerde digitale communicatie-oplossingen zoals MachCloud oplossing voor Microsoft Teams; Microsoft Teams Belbundels, Teams Direct Routing, Cloud PBX, MachCloud, Microsoft 365 en vele migratieservices mogelijk gemaakt via een robuust Portaal.

Stap aan boord met MachCloud digitale communicatieoplossingen en breng uw zakelijke samenwerking naar een hoger niveau.

Laten we praten
Lees meer

Zeven voordelen van integratie van vaste en mobiele telefonie met Microsoft Teams

In Microsoft Teams
februari 19, 2020
3 Min lezen
Z
Vaste-mobiele-convergentie-met-Microsoft-Teams

Mobiel tenzij of Forced on PBX

Om niet gebonden te zijn aan een vaste werkplek kiezen bedrijven steeds vaker voor mobiele telefonie en vervangen daarmee de vaste telefonie met een telefoontoestel op een bureau. Hierdoor zijn mensen beter bereikbaar en kunnen op elk gewenste locatie werken. Om dit mogelijk te maken zijn verschillende vormen mogelijk. Onder de naam “Mobiel tenzij”, wordt alle telefonie via het mobiele toestel van medewerkers afgehandeld, tenzij een vast toestel nodig is voor de receptie of contact center. De technische oplossing kan bestaan uit het gebruik van een app op het mobiele toestel die zorgt voor het uitbellen waarbij het vaste nummertelefoon van het bedrijf wordt getoond bij uitgaande oproepen. Of er wordt een speciale SIM gebruikt die verkeer omleidt via de telefoon centrale van het bedrijf. Deze laatste variant wordt ‘Forced on PBX’ (FoPBX) genoemd.

Belangrijkste voordelen

Voor veel bedrijven is het belangrijk dat er een vast zakelijk telefoonnummer voor zakelijke gesprekken wordt gebruikt terwijl het privé mobiele nummer door medewerkers gebruikt kan blijven worden voor privé gesprekken en Whatsapp. Daarnaast is het belangrijk om in te kunnen zien of iemand in gesprek is op een mobiel toestel en om alle functionaliteiten van vaste telefonie ook op het mobiel beschikbaar te hebben.

Mobiel tenzij met Microsoft Teams

Met de introductie van bellen met Microsoft Teams is een nieuwe en interessante nieuwe variant voor ‘Mobiel tenzij’ mogelijk geworden. Microsoft Teams gebruikt een mobiele app waarbij het telefonie verkeer via Wifi of 4G wordt getransporteerd. Oproepen naar een vast zakelijk nummer kunnen direct op de mobiel worden opgenomen en er kan gebeld worden waarbij alleen het vaste zakelijke telefoonnummer voor de gebelde zichtbaar is. Binnenkomende oproepen zijn zichtbaar op zowel de mobiele telefoon, de werkplek (Teams app) en eventueel een vaste Teams toestel.

Waarom is de Microsoft Teams variant interessant voor een “Mobiel tenzij” scenario?

  1. De bereikbaarheid van medewerkers wordt verbeterd doordat men altijd per mobiel bereikbaar is en bij het niet opnemen of buiten werktijd naar een achterwacht kan worden doorgeschakeld;
  2. De app van Microsoft Teams belast de batterij van de mobiel minder dan andere bel apps;
  3. De app functioneert goed in zowel binnen met Wifi als buiten met 4G;
  4. De app gebruikt zowel het adresboek van het toestel als het adresboek binnen Teams;
  5. Het is niet nodig SIMs te vervangen of mobiele nummers te verhuizen;
  6. Het privé mobiele nummer blijft behouden en voor zakelijk gebruik is alleen een 4G of Wifi verbinding nodig. Het is niet noodzakelijk een apart zakelijk abonnement af te sluiten;
  7. Vaste telefonie wordt onderdeel van Microsoft Teams zodat er één omgeving is voor communicatie en collaboratie.

Hoe helpt MachCloud hierbij?

Om telefonische bereikbaarheid volledig op mobiele toestellen te baseren zijn aanvullende functies nodig. Microsoft Teams stuurt bij uitgaande oproepen het directe, persoonlijke nummer mee. Dat is niet altijd gewenst. MachCloud zorgt dat het nummer naar keuze wordt meegestuurd bij een uitgaande oproep, zoals het hoofdnummer van het bedrijf. Daarnaast kan MachCloud zorgen voor de integratie met de bestaande telefooncentrale functionaliteit om bijvoorbeeld de bereikbaarheid binnen en buiten kantoortijd in te stellen. Ook wordt gezorgd voor een enkele voicemail box. Microsoft Teams gebruiker kunnen onderdeel worden van een belgroep, waarin ook medewerkers met een bijvoorbeeld contact center werkplek zijn opgenomen. En dat alles zonder noodzaak SIMs te vervangen of mobiele contracten te wijzigen.

MachCloud is de specialist voor zakelijke bedrijfscommunicatiesystemen waarbij een (Cloud)PBX wordt geïntegreerd met Microsoft Teams. Heeft u advies nodig? Neem dan contact met ons op via www.machcloud.com of +31 88 622 4000.

Lees meer
Servicebeheer en Communicatieplatform

Volg ons

MachCloud is uw leverancier van oplossingen voor cross-platform unified communication.

Categorieën

Meest recente berichten