Mobiel tenzij of Forced on PBX Om niet gebonden te zijn aan een vaste werkplek kiezen bedrijven steeds vaker voor mobiele telefonie en vervangen daarmee de vaste telefonie met een telefoontoestel op een bureau. Hierdoor zijn mensen beter bereikbaar en kunnen op elk gewenste locatie werken. Om dit mogelijk te maken zijn verschillende vormen mogelijk. Onder de naam “Mobiel tenzij”, wordt alle...
Om met Microsoft Teams gewone telefoongesprekken te kunnen voeren, biedt Microsoft een koppeling vanuit Teams aan die Direct Routing heet. Iedere Direct Routing verbinding is bedoeld voor een enkel bedrijf (single-tenant) en wordt via een verbinding met encryptie van spraak aan een Session Border Controller (SBC) verbonden. Vroeger werd de SBC op de locatie van de gebruiker geplaatst...
Bellen uw relaties met Microsoft Teams of een softphone? Zorg dan dat in uw e-mail handtekening het vermelde telefoonnummer direct aankiesbaar is. De meest handige manier is om het telefoonnummer als html regel op te nemen in uw e-mail signature. Dat doet u door tel: toe te voegen. In HTML ziet dat er als voorbeeld zo uit: <a href=”tel:+31886224000“>tel: 31(0)88 622...
De komende jaren worden traditionele telecommunicatie oplossingen vervangen door digitale bedrijfscommunicatiesystemen zoals de telefoniedienst van Microsoft Teams. Organisaties staan voor de keuze om de volledige telecomdienst te vervangen of een (Cloud) telefooncentrale te behouden naast Microsoft Teams. Ondanks de voordelen van telefonie in Microsoft Teams zullen organisaties vaak de bestaande...
Piketdienst Als medewerkers om de beurt buiten kantooruren telefonisch bereikbaar moeten zijn bij storingen, noodgevallen of andere calamiteiten wordt dat een piketdienst of wachtdienst genoemd. Een werknemer kan overdag, ‘s nachts of in een weekend piketdienst hebben. Tijdens een piketdienst kan een werknemer opgeroepen worden om werkzaamheden te verrichten. Vroeger werd een pieper gebruikt om...
Servicebeheer en Communicatieplatform
