Servicebeheer en Communicatieplatform

AuteurJack

Skype for Business Online gaat met pensioen | Microsoft Teams is de nieuwe norm

In digitale communicatie
juli 16, 2021
3 Min lezen
S

Als het u nog niet was opgevallen, Skype for Business Online gaat deze maand met pensioen.

Bedrijven die geïnteresseerd zijn in Skype for Business Online en unified business communications diensten zijn zich terdege bewust van het feit dat Microsoft deze pensionering twee jaar geleden aankondigde. Het nieuwe platform is Microsoft Teams dat met veel meer is uitgerust. Sinds de aankondiging heeft plaatsgevonden, zijn er een groot aantal trainingen en workshops geweest van Microsoft en andere aanbieders over hoe de migraties te doen en hoe de overgangsfase van Skype for Business Online naar Teams aan te pakken.

Voor degenen onder u die nog niet hebben besloten om de overstap te maken, is het de hoogste tijd om dit voor eens en voor altijd te beslissen. MachCloud biedt met zijn Upgrades naar Teams-programma met Microsoft-ondersteuning upgrades naar Teams aan. Het begint vanaf augustus 2021 en zal voordelig zijn voor organisaties die de overstap nog niet hebben gemaakt. Zij zullen dan Skype for Business Online kunnen gebruiken voor een soepele Unified-bedrijfscommunicatie-ervaring totdat hun upgrade is uitgevoerd.

MachCloud-ondersteunde upgrades naar Teams

De organisaties die voor deze upgrade kiezen, krijgen de assistentie op basis van het type Skype for Business Online programma dat zij gebruiken. De duur van het programma zal afhangen van het volume van gebruikers en de aard van de initiële implementatie. Ze zijn gebaseerd op twee categorieën:

Skype for Business Online-only: Voor dit soort gebruikers worden ze in de Teams Only-modus geplaatst. Het programma zal een TeamsUpgradeOverridePolicy toepassen op de gehele tenant.

Skype voor Bedrijven Online-gebruikers in een hybride omgeving: Deze gebruikers zullen ook worden overgeschakeld naar Teams only-modus als ze dat nog niet zijn.

Wat komt er kijken bij de migraties?

Om de migraties uit te voeren, moet u rekening houden met veel technische aspecten. Om er zeker van te zijn dat de migratie proactief wordt uitgevoerd en er geen dataverlies optreedt tijdens de migratie, is het aan te raden om een Pre-migratie check uit te voeren.  MachCloud voert een dergelijke Pre-migratie check uit. Dit resulteert in een projectplan voor een naadloze en volledig transparante migratie met een vaste prijs voor uitvoering en planning.

Laatste gedachten over Teams Migraties

Het is belangrijk om op te merken dat diensten die deel uitmaakten van Skype for Business Online niet meer worden ondersteund zodra Skype for Business Online met pensioen gaat. Hieronder volgt een lijst van dergelijke diensten:

  • Skype voor Bedrijven Online Cloud Connector Edition (CCE)
  • Externe aanbieders van audioconferenties (ACP)
  • Hybride spraakconfiguraties
  • Skype-vergaderingsuitzending

MachCloud – het ene loket voor uw behoeften op het gebied van Unified Business Communications

MachCloud is een platform voor Unified Business Communication en biedt Voice for Teams waarmee uw klanten veilig versleuteld inkomend en uitgaand kunnen bellen. Het platform is uitgerust met een volledig geautomatiseerde selfserviceportal om de bedrijfscommunicatie probleemloos te laten verlopen.

Van plan om uw projecten te migreren van Skype naar Microsoft Teams? Laat onze experts u helpen met een soepele Teams-migratie met 24×7 ondersteuning!

Laten we praten
Lees meer

Waarom back-up essentieel is, ook bij gebruik van Microsoft 365

In Microsoft 365
mei 17, 2021
2 Min lezen
W

Micrososft 365-toepassingen zoals Exchange, SharePoint, OneDrive en Teams zijn essentiële samenwerkingstools voor bedrijven. Deze cloud gebaseerde tools worden dan ook massaal gebruikt door bedrijven van klein tot groot.

Maar hoe zit het met back-up van de gegevens in de cloud?

Microsoft biedt bescherming tegen dataverlies door serviceproblemen, hardwarefouten in de cloud of natuurrampen en databescherming op ultrakorte termijn tegen fouten van gebruikers (recycle bin).

Microsoft biedt GEEN bescherming als bestanden of chatlog per ongeluk of opzettelijk door een gebruiker worden verwijderd. Bijvoorbeeld in OneDrive of SharePoint, of als data opzettelijk wordt gewist uit e-mails of chatlogboeken van Teams. Microsoft biedt ook GEEN bescherming tegen hackers die binnendringen of tegen ransomware; als ze bestanden in bijvoorbeeld OneDrive aanvallen is de kans groot dat u nooit meer toegang kunt krijgen. Maar ook bij het omzetten van een Microsoft 365 abonnement van de ene medewerker naar een andere is het mogelijk dat de data van de oude medewerker, inclusief alle contactgegevens verloren gaan.

U mag dus stellen dat alle bij Microsoft 365 opgeslagen gegevens vaak worden blootgesteld aan dezelfde risico’s als lokaal opgeslagen data. Het is dus zaak om ook voor Microsoft 365 gegevens de back-up goed te regelen.

MACHCLOUD – DE ALLES-IN-ÉÉN CLOUDGEBASEERDE OPLOSSINGEN LEVERANCIER VOOR BEDRIJVEN

Of u nu een MKB of een international bent, MachCloud biedt u wat u nodig heeft. Verrijkt met oplossingen zoals MachCloud Voice-services, MachCloud-oplossingen voor Microsoft Teams en vele andere. Met MachCloud kunt u ook Microsoft 365 licenties met korting kopen.

Laten we praten
Lees meer

Wat is een uniforme IP-telefoon?

In FAQ
september 25, 2020
1 Min lezen
W

Een IP-telefoon is een complete zakelijk telefoontoestel met een gebruiksvriendelijke manier van werken. Deze telefoons ondersteunen de weergave voor één oproep per lijn. Dit betekent dat elke belsessie op één lijn wordt ondersteund. Dit betekent dat u met een uniforme IP-telefoon nooit meer een oproep mist. De inkomende oproep wordt nooit omgeleid naar voicemail en alle oproepen kunnen door een gebruiker worden beantwoord. Deze telefoons zijn ook goedkoop en verbruiken minder stroom, waardoor de algemene kosten voor zakelijk bellen worden verlaagd. Deze omvatten ook full-duplex luidsprekertelefoons en communicatie voor onderweg met een handsfree aanpak.

Door te investeren in een uniforme IP-telefoon kunnen organisaties nieuwe manieren van communiceren openen, waaronder het adopteren en uitbreiden van communicatie om tot een totale samenwerkingsoplossing te komen. Dit helpt de productiviteit te verbeteren en zorgt voor samenwerking op een hoger niveau tussen werknemers.

Neem contact op met een MachCloud-expert voor meer informatie over uniforme IP-telefoons.

Lees meer

Is Skype voor Bedrijven een VoIP?

In FAQ
september 24, 2020
1 Min lezen
I

Oorspronkelijk, toen Skype werd gelanceerd, was het een eigen VoIP-systeem. Microsoft heeft echter behoorlijk wat verbeteringen aangebracht in zijn infrastructuur en is nu volledig overgeschakeld naar een cloudgebaseerde service vanuit Azure. Skype voor Bedrijven kan dus in wezen worden gebruikt en verbonden worden met een SIP-trunk om gesprekken uit te voeren.

Oorspronkelijk kwam Skype uit een meer gedistribueerd systeem. Elk apparaat dat via Skype moest communiceren, moest een clienttoepassing installeren, waardoor het een knooppunt werd in een netwerk van knooppunten. De communicatie verliep via het Peer-to-Peer-netwerk en maakte gebruik van het Skype-protocol. Momenteel is Skype voor Bedrijven naar voren gekomen als een gecentraliseerde cloudgebaseerde infrastructuur waarin oproepbeheer meer gecontroleerd en gestroomlijnd is. Tegenwoordig kan Skype goed worden geïntegreerd in het Business Phone-systeem dat SIP-telefoons of VoIP-telefoons omvat.

Neem contact op met een MachCloud-expert voor meer informatie over Skype voor Bedrijven Server en Migratie naar Microsoft Teams.

Lees meer

Wat zijn de nadelen van VoIP?

In FAQ
september 23, 2020
1 Min lezen
W

VoIP is een volwassen digitale communicatietechnologie. Er zijn een paar beperkingen, waaronder de afhankelijkheid van een verbinding met hoge bandbreedte, vertraging in communicatielijnen en jitter in VoIP-telefoongesprekken.

VoIP is zo goed als uw internetverbinding. Om VoIP als volwaardige zakelijke telefoonmethode te implementeren, moet er veel aandacht worden besteed aan de verbinding en het type apparatuur dat door de internetprovider wordt gebruikt. Een goede verbinding heeft ping en jitter van minder dan 70 milliseconde. Er moet de minste vertraging en goede stabiliteit zijn om naadloze communicatie te kunnen hebben.

Bovendien zijn VoIP-telefoons kwetsbaar voor cyberhacks en afluisteren via de VoIP-verbindingen. Hacktivisten vinden VoIP-telefoons een gemakkelijk doelwit als cyberbeveiligingsmaatregelen niet worden geïmplementeerd.

Neem contact op met een MachCloud-vertegenwoordiger voor meer informatie over VoIP en hoe u problemen met VoIP-telefoonsysteem kunt vermijden.

Lees meer

Hoe stel je een softphone in?

In FAQ
september 22, 2020
1 Min lezen
H

Om softphones te configureren zijn drie instellingen nodig: het toestelnummer, het registratiewachtwoord en een registrar.

Het toestelnummer is de gebruikersnaam of geautoriseerde gebruikersnaam waarmee u toegang krijgt tot de telefoon, het wachtwoord is het telefoonwachtwoord en de registrar is de proxy of domein, ofwel de IP-hostnaam van PBX. Er moet vooraf een (cloud) telefooncentrale zijn geïnstalleerd.

Een softphone wordt geconfigureerd via een correct geconfigureerde internetverbinding en kan dus overal worden gebruikt. De app of clienttoepassing moet apart van de PBX-installatie worden geïnstalleerd.

Sommige (cloud) PBX-systemen bieden de mogelijkheid om tegelijkertijd een fysieke telefoon als een softphone te registreren.

Neem contact op met een MachCloud-vertegenwoordiger voor meer informatie over het instellen van een softphone. Raadpleeg een expert voor een degelijke configuratie van softphone.

Lees meer

Kunt u met VoIP bellen naar 911 (VS) of 112 (EU)?

In FAQ
september 20, 2020
1 Min lezen
K

Ja, de meeste VoIP-providers bieden bellen naar 911/112-services. Het oorspronkelijke systeem verbond de beller alleen met het politiebureau en er werd geen fysieke locatie verstrekt. Tegenwoordig wordt de fysieke locatie van de beller geautomatiseerd gedeeld met de Hulpdienst.

Praat met een MachCloud-expert voor meer informatie over VoIP- en VoIP-telefoons.

Lees meer

Waarom gebruiken grote bedrijven een Cloud Phone systeem? (en waarom jij dat ook zou moeten doen!)

In Cloud Communication
september 18, 2020
3 Min lezen
W

De meeste grote bedrijven hebben tegenwoordig al de overstap gemaakt naar een cloud-telefoonsysteem. Cloud Phone-leveranciers over de hele wereld hebben de services met succes onderhouden en bewezen dat een cloud-telefoonsysteem met succes kan worden geïnstalleerd en geïmplementeerd als een volwaardige zakelijke telefonie oplossing. Bedrijfsanalisten hebben voorspeld dat de wereldwijde markt voor algemene clouddiensten het potentieel heeft om ongeveer 160 miljard USD te bereiken. Cloud Phone diensten vormen een groot deel van de moderne clouddiensten voor bedrijven.

Technisch onderlegde zakenmensen willen graag de overstap maken naar het nieuwste cloudgebaseerde aanbod. Hieronder volgt een uitgebreide lijst met de voordelen en overwegingen met betrekking tot cloudgebaseerde telefoonsystemen voor bedrijven.

Cloud Phone System is kosteneffectief

Het gebruik van een cloud-telefoonsysteem biedt bedrijven betere kostenbesparende opties. Met initiële installatiekosten en zonder voorafgaande investeringen, floreren bedrijven met het pay-as-you-go-model van de cloud dat ook van toepassing is op Cloud Voice-services. Er zijn geen onderhoudskosten (die we binnen een minuut bespreken) en mogelijk ook geen extra kosten.

Cloud Phone systeem is rijk aan functies voor bedrijven

Functies zoals automatische assistenten, voicemail, geavanceerde e-mail, videoconferenties en audioconferenties zijn allemaal belangrijke functies die vereist zijn voor moderne zakelijke telefoonsystemen. Cloudproviders bieden deze functies samen met spraak- en berichtenservices.

Flexibiliteit op zijn best

Omdat er geen hardware-installatie, -upgrades of -onderhoud aan uw kant zijn, hebben de bedrijven de volledige mogelijkheid om te verkleinen of op te schalen en zo de betalingen voor de cloud-telefoonfuncties of -services dienovereenkomstig aan te passen. Het systeem speelt uitstekend in op potentiële groei binnen een bedrijf.

Beter noodherstel met Cloud telefonie

Cloud Phone systeem leveranciers bieden de beste in-line oplossingen, zodat bedrijven die kiezen voor een dergelijke cloudgebaseerde service niet hoeven te investeren in een interne oplossing. Dit betekent dat in situaties waarin het bedrijf door een ramp wordt getroffen of situaties zoals bij de COVID-19-pandemie waarbij werknemers de overstap moeten maken naar thuiswerken, de zakelijke communicatie intact blijft.

Verhoogde beveiliging voor bedrijven

De meeste Cloud Providers bieden de beste beveiliging en moeten hun systemen en services up-to-date houden met de laatste beveiligingsvereisten. De groeiende druk op het gebied van cyberbeveiliging vereisen eersteklas beveiliging voor communicatie. Met een cloudgebaseerd telefoonsysteem hoeven bedrijven dus niet flink te investeren voor beveiliging.

MachCloud – de alles-in-één cloudgebaseerde oplossingen leverancier voor bedrijven

Of u nu een MKB of een international bent, MachCloud biedt u wat u nodig heeft. Verrijkt met oplossingen zoals MachCloud Voice-services, MachCloud-oplossingen voor Microsoft Teams, MachCloud PBX-integratie met Microsoft Teams, Direct Routing voor Microsoft Teams en vele anderen. Met MachCloud kunt u ook Microsoft 365 licenties met koring kopen. Bereid u voor op de cloudcommunicatieservice van de nieuwste generatie en ontgrendel het potentieel van uw bedrijf met de cloudtelefoondiensten van MachCloud.

Laten we praten
Lees meer

Werk eenvoudig vanuit huis met Microsoft Teams en MachCloud

In Microsoft Teams
september 16, 2020
3 Min lezen
W

Thuiswerken is al een paar jaar een norm in de IT-industrie. Na de komst van COVID-19 dit jaar moesten veel bedrijven die nooit een beleid voor werken op afstand hadden, hun werknemers thuis laten werken. Microsoft Teams is uitgerust met functies waarmee werknemers op afstand kunnen werken en toch in lijn kunnen blijven met de gebeurtenissen met de Moderne Werkplek.

Wat zijn Microsoft Teams functies die werken op afstand mogelijk maken?

  • Gesprekskanalen

Gesprekskanalen maken het gemakkelijker om bij het onderwerp te blijven en het gesprek gericht te houden op een bepaald onderwerp. Je kunt dezelfde mensen binnen verschillende gesprekskanalen hebben en zo relevant blijven voor het onderwerp.

  • Minder mailbox-rommel

Met communicatiekanalen is er minder behoefte om via e-mails te communiceren, waardoor de regelmatige e-mailruis die kan ontstaan ​​door werken op afstand wordt verminderd.

  • Platform overschrijdende service

Terwijl u thuis bent, kunt u mogelijk niet te beschikken over een reeks apparaten. Hier komt de Microsoft Teams functie om platformonafhankelijk te werken van pas. Hiermee kun je met Teams werken op de apparaten die je thuis hebt.

  • Verhoogde beveiliging

Bij medewerkers op afstand is de grootste bedreiging voor een bedrijf het lekken van informatie. Microsoft Teams is end-to-end versleuteld, waardoor de kans minimaal is dat hacktivisten Teams gerelateerde kwetsbaarheden aanvallen of misbruiken.

Hier zijn de top 5 tips voor effectief werken op afstand

● Blijf op de hoogte: om efficiënt vanuit huis te kunnen werken, is het beste om op de hoogte te zijn van de trend en veranderingen.

● Wees responsief: bij thuiswerken gaat het erom up-to-date te blijven. Als thuiswerker moet u de juiste communicatiemiddelen kunnen kiezen, om snel mee te kunnen gaan met ontwikkelingen.

● Investeer in betere breedbandverbindingsdiensten: internet is de ruggengraat van communicatie geworden. Zorg ervoor dat het internet 24/7 stabiel is om uw thuiswerkplek veilig te stellen.

● Stel uw uren vast: het is belangrijk om het juiste moment te weten om te werken. Dit maakt het voor uw collega’s gemakkelijker om u te benaderen wanneer u beschikbaar bent.

● Gebruik de Teams functie “achtergrondvervaging”: als u thuis bent wanneer u videoconferenties moet bijwonen, kunt u het beste de Teams functie voor achtergrondvervaging gebruiken voor een professionele uitstraling.

MachCloud – het onderscheidende platform dat een op maat gemaakte oplossing biedt voor Microsoft Teams

MachCloud speelt in op de groeiende behoefte aan communicatie in het IT-domein. Aangezien “communicatie de sleutel is”, kan worden geconstateerd dat miscommunicatie tot veel werk gerelateerde problemen kan leiden. MachCloud biedt oplossingen voor Microsoft Teams, PBX-integratie met Microsoft Teams en vele anderen. Het duurt slechts een enkele seconde van een gespreksonderbreking om uw volgende klant te verliezen. Investeer in MachCloud en verlies uw klanten nooit aan uw concurrenten.

Laten we praten
Lees meer
Servicebeheer en Communicatieplatform

Volg ons

MachCloud is uw leverancier van oplossingen voor cross-platform unified communication.

Categorieën

Meest recente berichten