Servicebeheer en Communicatieplatform

Tagdirect routing

Mobiele Telefonie: Huidige en Toekomstige Trends

In digitale communicatie
juni 29, 2020
2 Min lezen
M

Mobiele zakelijke telefoons zijn in krachtiger geworden dan ooit. Naast het betalen van rekeningen, banktransacties en het beheren van applicaties, worden steeds meer zakelijke toepassing vanaf de mobiele telefoon beheerd. In veel bedrijven is de mobiele telefoon, sinds het work-from-home-beleid werd aangenomen tijdens COVID-19, het centrale onderdeel van zakelijke communicatie en collaboratie. Een zakelijke mobiele telefoon gebruikt tijdens werktijden is niet langer het persoonlijk device, maar het centrale zakelijk device.

Het is nog steeds goed om te praten

Vandaag de dag zijn mobiele telefoons het belangrijkste medium voor onderling overleg. Functies zoals  virtuele assistenten en bots leiden de klanten naar klantenondersteuning. Met de komst van 5G worden zakelijke telefoons en cloud-integratie verder verfijnd.

Waar evolueert de zakelijke telefoon naar toe?

Met de opkomst van op AI gebaseerde UC-oplossingen kan het gebruik van zakelijke telefoons evolueren naar verbeterde onlinevergaderingen met automatische transcriptie. Functies zoals intelligent volgen van sprekers tijdens een vergadering, gezichtsherkenning, geautomatiseerde identificatie en autorisatie van leden van de vergadering wanneer ze zich willen aanmelden zullen gemeengoed worden.  Naast het genereren van vergadernotulen, het vinden van nuttige inhoud met betrekking tot de vergaderagenda, komen er aanbevelingen over welke werknemers moeten deelnemen aan een vergadering. Dit alles itilt “Praten over een telefoon”, naar een hoger niveau.

De hoeksteen van het bedrijf: The Right Business Phone Services

Het maakt niet uit hoeveel u investeert in de infrastructuur of de cloud, een zakelijke telefoon zal alleen lonend zijn als u investeert in het juiste manier van integratie. Providers bieden diensten voor installatie en planning van het nieuwe telefoonsysteem. Daarnaast bieden providers een gemakkelijke migratie naar het nieuwe telefoonsysteem vanuit het bestaande systeem, samen met advies en ondersteuning bij het uitbreiden met nieuwe functies.

MachCloud- het platform met de nieuwste tools voor zakelijke samenwerking

MachCloud biedt één venster voor al uw zakelijke behoeften op het gebied van samenwerking en digitale zakelijke communicatie. Uitgerust met een hoogwaardige infrastructuur, biedt MachCloud oplossingen voor bedrijven zoals, waaronder bellen in Teams, CloudPBX, SIP-trunks en Integrated Direct Routing. De Microsoft Teams Smartphone-app wordt het centrale platform voor samenwerking en zakelijke communicatie, aangezien MachCloud de telefooncentrale verbindt met Microsoft Teams. De Teams-app heeft high-tech codecs, efficiënt batterijbeheer en vervangt effectief traditionele op SIM gebaseerde vaste / mobiele services.

Stap aan boord met een moderne bedrijfscommunicatieplatform en rust uw bedrijf vandaag uit met MachCloud voor effectieve zakelijke communicatie.

Laten we praten
Lees meer

De functies die de doorbraak van Microsoft Teams hebben bewerkstelligd

In Microsoft Teams
juni 11, 2020
2 Min lezen
D

Het zijn de vele functies van Microsoft Teams die het de afgelopen jaren populair hebben gemaakt bij bedrijven. Vooral tijdens de pandemie is het aantal gebruikers dat voor online samenwerkingshulpmiddelen kiest drastisch gestegen om de werkstroom intact te houden.

Vergaderfuncties van Microsoft Teams zijn vruchtbaar in de digitale werkruimte

Als er één ding is waarop Microsoft zich heeft gericht in Teams, is het de samenwerking. De samenwerkingstools van Microsoft Teams zijn zeer effectieve tools voor communicatie terwijl u op afstand werkt. Microsoft Teams vergaderfuncties bieden ook een rijke ervaring bij het houden van online vergaderingen. Teams is een knooppunt voor teamwerk en os zorgvuldig samengesteld met het oog op de behoeften van projectteams.

Teams kan dienen als een volwaardig zakelijk telefoonsysteem

Teams biedt bedrijven connectiviteit met een volledig en robuust cloud gebaseerd PBX-systeem, zelfs met uw huidige telefoniesysteem. De installatie is gestroomlijnd en Microsoft Teams kan precies worden gebruikt zoals een normale zakelijke telefoon werkt. Het is uitgerust met functies zoals geïntegreerde kiestoetsen, doorschakelen en gelijktijdig overgaan, in de wacht zetten en ophalen, oproepgeschiedenis, beantwoorden en initiëren van oproepen (op naam en nummer, voicemail en vooral noodoproepen. Al deze Microsoft Teams functies kunnen worden gebruikt via elk door Teams ondersteund apparaat zoals een werklaptop of -tablet of zelfs uw persoonlijke smartphone.

Telefonie instellen in Teams voor uw bedrijf

Om de functies van Microsoft Teams te kunnen gebruiken, moet de Microsoft 365 licentie aan uw kant actief zijn. Er zijn twee opties in Teams om te bellen, gebeld en doorverbonden te worden:

● Telefoonsysteem en belplannen

In deze benadering biedt Microsoft telefoonnummers aan de bedrijfsgebruikers van Teams samen met de PSTN-service. Deze optie is echter niet beschikbaar in de meeste Europese landen.

● Gebruik Direct Routing

In Direct Routing kunnen bedrijven hun bestaande PBX- en PSTN-verbinding gebruiken, inclusief belplannen voor Teams telefonie.

MachCloud – de alles-in-één aanbieder van zakelijke telefonie

MachCloud biedt als Telecom Operator een compleet en robuust telefonieplatform voor digitale zakelijke communicatie. Het moderne communicatieportaal biedt bedrijven alle tools die nodig zijn voor een samenwerkingsomgeving binnen het bedrijf tussen werknemers en klanten. Uitgerust met eersteklas infrastructuur, heeft MachCloud oplossingen zoals MachCloud® en MachCloud oplossing voor Microsoft Teams® om Teams-gerelateerde functies te bieden, waaronder Bellen in Teams, Direct Routing, etc.Rust uw bedrijf vandaag nog uit met MachCloud voor effectieve zakelijke communicatie en stap aan boord met een ultramodern bedrijfscommunicatieplatform.

Laten we praten
Lees meer

De onderliggende gevaren en tekortkomingen van Microsoft Teams telecommunicatiediensten

In Direct Routing, Microsoft Teams
april 27, 2020
2 Min lezen
D
Teams Telefonie

Volgens Microsoft is er een explosieve stijging in het gebruik van Direct Routing. Blijkbaar zijn er veel bedrijven die telecommunicatiediensten in combinatie met Microsoft Teams gebruiken. Met zoveel propaganda verhalen van Microsoft SBC partners is de vraag of bedrijven zich wel bewust zijn van de onderliggende gevaren en tekortkomingen van deze oplossing. Om Teams telecommunicatie mogelijk te maken is er PSTN connectiviteit nodig tussen het Microsoft platform en Telecom netwerk. Microsoft heeft er voor gekozen om gebruik te maken van een Session Border Controller. Die komt in twee varianten namelijk een hardware box op locatie of virtueel in Microsoft Azure Cloud. Service Providers maken over het algemeen gebruik van een virtuele SBC hoofdzakelijk voor kosten besparing. Het beheer wordt meestal uitbesteed aan een derde partij, die hoe gek het ook klinkt, onbeperkt toegang hebben tot alle data waaronder de mogelijkheid tot afluisteren en opnemen van gesprekken of het omleiden van netwerkverkeer naar een andere locatie. Ook is gebleken dat Microsoft en veel Service Providers niet in het bezit zijn van een telecom vergunning en/of voldoen aan de telecom en gegevensbescherming regelgeving? Jeff Teper en Nikolay Muravlyannikov van Microsoft zijn hier uitvoerig over geïnformeerd maar hebben bevestigd dat er op korte termijn niets gaat veranderen. Wat nu?

De markt vraagt om een hoogwaardig en betrouwbare oplossing. Dit is precies waarom MachCloud geïntegreerde Direct Routing heeft ontwikkeld. Met deze slimme oplossing (zonder SBC) is er een directe PSTN verbinding tussen het Microsoft platform en Telecom netwerk. MachCloud oplossing voor Microsoft Teams gepatenteerde oplossing maakt het mogelijk dat beide platformen onafhankelijk van elkaar blijven functioneren en geleverd wordt door één betrouwbare Service Provider. Het grote voordeel van MachCloud oplossing voor Microsoft Teams is wanneer Microsoft platform storing heeft de gebruiker altijd telefonisch bereikbaar blijft. De andere voordelen zijn korter transmissie pad voor een betere verbinding, minder kans op storing door het ontbreken van een SBC, end-to-end beveiliging, private cloud, directe koppeling met bestaande telefooncentrale en real-time nummer portering.

Partner worden? Registreer snel en eenvoudig op MachCloud partner portal. Voor meer informatie www.machcloud.com of +31 88 622 4000

Lees meer

Microsoft Teams beveiliging faciliteert het zakelijke domein

In Microsoft Teams
april 20, 2020
3 Min lezen
M
microsoft teams beveiliging

De beveiliging van Microsoft Teams blijft tijdens deze pandemiecrisis als beste in zijn soort. Videoconferenties voor officieel gebruik zijn niet nieuw in het zakelijke domein. Met de opkomst van de COVID-19-pandemie is er echter een grote toename van het aantal externe werknemers over de hele wereld, aangezien bedrijven hebben gekozen voor virtuele kantoren om sociale distantiëring te bewerkstellingen. De moderne digitale samenwerkingstools zijn dus de focus geworden van het bedrijfsleven en de academische wereld.

Te midden van deze pandemische en gezondheidscrises in de wereld is het dagelijkse verkeer gestegen naar recordhoogte. Eén service meldde een toename van 535% in online verkeer. Echter, in digitale samenwerking blijven privacy en cyberbeveiliging een van de belangrijkste problemen waarmee bedrijven te maken krijgen in deze pandemische crises. Sommige diensten zijn helaas ten prooi gevallen aan de toegenomen intensiteit van cybercriminaliteit en hebben daardoor het vertrouwen van veel klanten verloren. Microsoft Teams Security blijft echter de harten van Microsoft Teams-klanten winnen.

Microsoft Teams-beveiliging biedt haar klanten hoogwaardige beveiligingsfuncties

In de nasleep van deze pandemie is Microsoft Teams naar voren gekomen als populaire tool waar de academische en zakelijke sector enorm van hebben geprofiteerd. Het heeft bedrijven gefaciliteerd met eersteklas samenwerkingstools zoals videoconferenties, spraakconferenties, chats, oproepen en eenvoudige berichten. Microsoft Teams is het ultramoderne digitale communicatieplatform dat klanten tevreden heeft gesteld met alle zorgen op het gebied van privacy en beveiliging.

Twee-factor-authenticatie maakt de beveiliging van Microsoft Teams betrouwbaar

Microsoft biedt end-to-end-codering in hun eigen domein (niet in het telefoniedomein buiten Direct Routing) als hoofdkenmerk van de beveiliging van Microsoft Teams voor al haar videoconferenties en oproepen. Op deze manier kunnen de klanten gemakkelijk communiceren zonder enige inbreuk of afluisteren tijdens het gesprek of de videoconferentie. Microsoft Teams biedt een uitgebreide set privacyregels waaraan het platform zich houdt. Alle gegevens die tijdens de conferentie worden gedeeld, zijn beveiligd met het nieuwste coderingsmechanisme.

Microsoft verbetert de beveiliging van Teams verder door authenticatie in twee stappen mogelijk te maken, waardoor Teams betrouwbaar en beveiligd is tegen bedreigingen van buitenaf. Op deze manier blijven alle zakelijke gesprekken en het delen van informatie privé tussen werknemers. Privacy en beveiliging zijn de gefocuste factoren in Teams.

Gegevens worden versleuteld terwijl ze in rust en onderweg zijn, waardoor het delen van gegevens veilig en betrouwbaar is. Teams maken zelfs gebruik van AI via chatboxen tijdens vergaderingen om cyberpesten en ander intimidatiegedrag te bestrijden.

MachCloud – Het robuuste platform voor bellen in Microsoft Teams

MachCloud is een alles-in-één digitaal communicatieplatform dat is uitgerust met alle moderne samenwerkingstools van vandaag. Het biedt Calling in Teams oplossing. Het product MachCloud oplossing voor Microsoft Teams® biedt eenvoudige en betrouwbare oplossingen in cloudcommunicatie voor Microsoft Teams. MachCloud oplossing voor Microsoft Teams is een volledig geautomatiseerde service voor end-to-end versleuteld bellen in Microsoft Teams via Direct Routing. Ga naar MachCloud om de kracht van Microsoft Teams te gebruiken inclusief telefoneren via het traditionele spraaknetwerk.

Laten we praten
Lees meer
Servicebeheer en Communicatieplatform

Volg ons

MachCloud is uw leverancier van oplossingen voor cross-platform unified communication.

Categorieën

Meest recente berichten