Servicebeheer en Communicatieplatform

TagMachCloud

Teams integratie met Business Phone: wat kunt u verwachten?

In digitale communicatie, Direct Routing, Microsoft Teams
juli 28, 2020
3 Min lezen
T

Een zakelijk telefoonsysteem is tegenwoordig essentieel voor elk bedrijf. Microsoft Teams is een uniform communicatiesysteem dat organisaties helpt om samen te werken binnen de zakelijke omgeving. De nieuwste zakelijke communicatiemethoden zoals chatten, audioconferenties, videovergaderingen en het delen van bestanden wordt aangeboden aan gebruikers om op de hoogte te blijven met de laatste updates binnen een bedrijfsproject.

Elk bedrijf heeft nog steeds een zakelijke telefoon nodig

Hoewel zakelijke communicatie is geëvolueerd van de traditionele telefoon, blijft een telefoon vandaag de dag de meest gebruikelijke vorm van zakelijke communicatie. Er zijn scenario’s waarin u één-op-één moet communiceren met een klant of leverancier buiten uw bedrijf. Deze scenario’s worden verzorgd in de Teams-app omdat integratie met VoIP-systemen wordt ondersteund. Maakt dat het de zakelijke communicatie niet een stuk eenvoudiger en soepeler?

Inrichten van Bellen in Teams

Het opzetten van telefonie in het Microsoft telefoonsysteem is geen rocket science. Het enige dat u moet weten, is dat u over de juiste licenties beschikt. VoIP-service van Teams kan worden verkregen met een extra Microsoft 365-licentie. Om het telefoonsysteem te gebruiken, heeft u twee opties:

  • Belbundels: onderzoek of Microsoft een Microsoft Belbundel-abonnementen in uw regio ondersteunt.
  • Direct Routing: ga voor directe routering in Teams met uw vertrouwde lokale telefoniepartner aan de slag en bepaal of u uw bestaande uitgebreide PBX wilt blijven gebruiken of niet.

Wat moet ik weten om een ​​telefoonsysteem met Microsoft Teams in te stellen?

Er zijn een paar technische aspecten van Teams waarover elk bedrijf moet worden geïnformeerd. Laten we de belangrijke overwegingen doornemen bij het opzetten van uw telefoonsysteem met Teams:

 Gebruik de bestaande PBX

Dat is het mooie van het telefoonsysteem van Microsoft Teams. U hoeft niet helemaal opnieuw te beginnen; in plaats daarvan kunt u uw bestaande PBX blijven gebruiken. Op deze manier kan uw PBX blijven bestaan, maar u kunt nog steeds profiteren van de voordelen van bellen met Teams. Teams fungeert dus als uw soft client voor uw eigen PBX.

Kies de juiste telefoons

De bestaande zakelijke telefoontoestellen die u gebruikt vormen op geen enkele manier een hindernis bij het inrichten van Teams en kunnen bellen via Teams, maar het is essentieel om een ​​paar apparaten te onderzoeken die aan uw kant vervangen kunnen worden (zonder extra kosten). Teams gecertificeerde hardware omvat onder andere de zeer uitgebreide Yealink-telefoons:

• Yealink SIP-T40P
• Yealink SIP-T41S
• Yealink SIP-T42G
• Yealink SIP-T42S
• Yealink SIP-T46G
• Yealink SIP-T46S

Ken uw vereisten

Het klinkt misschien een beetje uitdagend, maar het is altijd goed om een ​​visie voor de communicatie te hebben, hoe zou je het over een paar jaar willen hebben. Met andere woorden: ken uw wensen. De abrupte pandemie in 2020 heeft een nieuwe eis geïntroduceerd: werken op afstand. Het hebben van op afstand werkende werknemers vereist een snelle verbinding, lage latency en frequente verbindingen met het telefoonsysteem, terwijl beperkte interne communicatie een gemiddelde internetverbinding vereist en minder verbindingen met het telefoonsysteem.Als werken op afstand een vereiste is, geef dit dan van tevoren aan.

MachCloud is de juiste provider om uw PBX te laten werken met Teams

MachCloud biedt naadloze manieren om Teams Belbundels tegen redelijke tarieven te integreren met uw bestaande telefoonsysteem. De experts zijn bekwaam om alle interne en externe Teams gerelateerde verbindingsproblemen op te lossen. Het alles-in-één communicatieplatform biedt ook Direct Routing, Calling in Teams en aankoop van Microsoft 365 licenties. Blijf verbonden en ga aan de slag met MachCloud om uw bedrijf voorop te blijven laten lopen in digitale zakelijke communicatiesystemen.

Laten we praten
Lees meer

Een handleiding voor het implementeren van Microsoft Teams Direct Routing

In Direct Routing, Microsoft Teams
juli 24, 2020
3 Min lezen
E

Microsoft Teams Direct Routing is enorm populair geworden sinds het concept van moderne zakelijke telefonie is geïntroduceerd. Een telefonie infrastructuur die rechtstreeks is gekoppeld aan Microsoft Teams geeft een voorsprong aan uw zakelijke telefoonsysteem. Microsoft heeft volledige documentatie geleverd over de stapsgewijze handleiding voor het implementeren van Direct Routing voor de nieuwste zakelijke cloudcommunicatie. Het is echter erg ingewikkeld om te implementeren met PowerShell-scripts en connectiviteitsprotocollen, inclusief beveiligingsimplementatie. Er zijn providers die eenvoudig uw zakelijke telefonie kunnen opzetten met Microsoft Teams, zonder gedoe.

Met Microsoft Teams Direct Routing doet u meer met minder

De Direct Routing-functie breidt de mogelijkheden van Teams uit. Er zijn twee belangrijke fasen om Directe routering in Microsoft Teams te implementeren. Dit zijn:

  • Planning en vereisten
  • Implementeren van directe routering

Planning van het zakelijke telefoniesysteem

Het is belangrijk om de details van Teams Direct Routing te kennen voordat het wordt geïmplementeerd. Direct Routing stelt de klanten in staat om samen te werken met systemen van derden, zoals lokale telefooncentrales, Microsoft-telefoonsystemen en analoge apparaten. Bovendien kunt u de bestaande infrastructuur die u heeft blijven gebruiken. Het vergemakkelijkt gebruikers die geen belbundel hebben. Het is belangrijk om de licentievereisten te kennen voordat u aan de slag gaat met Directe Routering.

Implementatie van Microsoft Teams Direct Routing via uw lokale provider

In deze fase worden de volgende stappen uitgevoerd:

Stap 1: Direct Routing Activeren

In deze stap wordt de verbinding tussen het Teams beheercentrum en uw lokale provider tot stand gebracht. Geen configuratie aan uw zijde benodigd, alles wordt volledig geautomatiseerd geleverd door uw lokale provider.

Stap 2: Schakel gebruikers in voor Direct Routing

Voor deze stap gaat u eerst een gebruiker aanmaken in Microsoft 365 en een licentie toewijzen. U kunt gebruikers aanmaken via het admin center. Vervolgens kunt u aan deze gebruiker de juiste Microsoft-licenties toewijzen.

  • Configureer Voice Routering Opties

U kunt Teams configureren om rechtstreeks via een spraakkanaal naar het telefoonnetwerk te routeren of Teams configureren om verbinding te maken met uw bestaande PBX.

  • Telefoonnummer

Een nieuw of bestaand telefoonnummer kan worden toegewezen aan een Teams-gebruiker of een bestaand PBX-toestelnummer kan worden toegewezen aan een Teams-gebruiker. Dit proces is geautomatiseerd door uw telefonieleverancier.

MachCloud helpt bedrijven met het opzetten van hun zakelijke telefonie

MachCloud is een alles-in-één leverancier van zakelijke telefoniesystemen die bedrijven en organisaties, variërend van MKB tot zakelijk niveau, helpt bij het gebruik van zakelijke telefoonsystemen. De diensten omvatten Cloud PBX (Hosted PBX), SIP Trunking en Microsoft Teams Direct Routing. Met zijn Teams-georiënteerde unieke oplossingen zoals Teams Belbundels en MachCloud PBX Integratie met Microsoft Teams, onderscheidt MachCloud zich van andere providers in de markt.

Neem contact op met MachCloud voor meer informatie over de installatie van Teams Direct Routing en profiteer van de modernste zakelijke telefonieservice en zakelijke cloudcommunicatie.

Laten we praten
Lees meer

Hoe stel ik een Microsoft Phone System in?

In FAQ, Telecom
juli 21, 2020
1 Min lezen
H

Het eerste dat u moet weten, is of het Microsoft Phone Systeem beschikbaar is in uw land. Voor dit telefoonsysteem moet u een Microsoft 365-licentie hebben. De stappen voor het verkrijgen van een telefoonsysteem zijn hetzelfde als het verkrijgen van een licentie voor Microsoft 365. Door gebruik te maken van Directe Routing via uw lokale Telecom Provider, kunt u elk beschikbaar nationaal of internationaal belplan van hen krijgen. De volgende stap is het verkrijgen van telefoonnummers voor uw gebruikers. Uw bestaande telefoonnummers kunnen ook worden overgedragen wanneer u kiest voor het

Microsoft Phone Systeem. Microsoft biedt volledige technische documentatie voor het opzetten van Microsoft Phone Systemen. Misschien wilt u meer weten. Neem dan contact op met een MachCloud expert om een Microsoft Phone Systeem op te zetten.

Lees meer

Hoe werkt VoIP in de cloud?

In FAQ
juli 9, 2020
1 Min lezen
H

Een cloudgebaseerde VoIP systeem combineert de diensten van een digitaal PBX-bedrijfstelefoonsysteem met de voordelen van een cloud dienst. Een cloudgebaseerde VoIP systeem is zeer veilig, biedt redundantie, failover-clustering en beschikt over geografisch diverse servers.

Met andere woorden, een cloudgebaseerde VoIP is een Hosted VoIP-dienst. De oproepen in een zakelijk telefoonsysteem worden verwerkt via het IP-telefoonsysteem. Hetzelfde geldt voor audio, video-oproepen en messaging. Het vereist snel internet dat geschikt is voor zakelijke doeleinden.Met een dergelijke configuratie kunnen inkomende oproepen worden gerouteerd op de Desktop IP-telefoon, Desktop Phone of VoIP-gateway, Softphone op een apparaat, elke smartphone met een VoIP-app of zelfs Microsoft Teams.

Neem contact op met een MachCloud-expert voor meer informatie over cloudgebaseerde VoIP voor bedrijven.

Lees meer

Wat is een Cloud-telefoniesysteem?

In FAQ
juli 9, 2020
1 Min lezen
W

Een cloudtelefoonsysteem maakt gebruik van VoIP en wordt gehost door een cloudgebaseerde communicatieprovider. Cloud-telefoonsystemen zijn betere alternatieven voor bestaande bedrijfstelefoonsystemen op locatie. Ze bieden een betere beveiliging en geavanceerde telefoniefuncties zoals automatische assistenten, conferentieregisters, doorkiesnummers en nog veel meer. Dit zijn kosteneffectieve alternatieven voor de traditionele VoIP-telefoniediensten voor bedrijven.

Cloud-telefoniesysteem is het meest geschikt voor werken op afstand en moderne behoeften op het gebied van zakelijke schaalbaarheid. Het beste is dat de services voor elk bedrijf geschikt is en plannen hebben die passen binnen elk budget, variërend van een kleine tot middelgrote onderneming tot een grote onderneming. Cloud-telefoonsystemen zoals Microsoft Teams zijn volledig beveiligd en beschermd met end-to-end bescherming. Met een Cloud-telefoniesysteem wordt het onderhoud en de beveiliging allemaal door de cloud serviceprovider afgehandeld, wat u tijd en moeite bespaart.

Blijf op de hoogte door contact op te nemen met experts van MachCloud en krijg alle details die u nodig heeft om een ​​Cloud-telefoonsysteem voor uw bedrijf in te zetten.

Lees meer

Werkt VoIP als het internet niet werkt?

In FAQ
juli 9, 2020
1 Min lezen
W

Moderne VoIP-systemen zijn volledig afhankelijk van internet om goed te functioneren. Als er echter een internetstoring is dan hebben de providers van de VoIP-service noodvoorzieningen. Zo kunnen de bedrijven definiëren wat er moet gebeuren als het doelapparaat niet online is.

Dus technisch gezien kan het VoIP-systeem nog steeds werken terwijl het internet niet werkt. Dit mechanisme wordt failover bescherming genoemd en kan zonder enige menselijke tussenkomst worden geactiveerd. Dit betekent dat in een dergelijk geval andere opties worden overwogen, er worden back-up analoge lijnen aangesloten voor het routeren van oproepen wanneer er geen internet is. Zodra het internet weer actief is, worden de telefoonlijnen weer aangesloten op internet. Het Hosted-systeem zorgt dus voor een soepele communicatiestroom en zorgt ervoor dat er geen oproepen worden gemist terwijl er mogelijke technische problemen zijn, waaronder internet uitval.

Neem contact op met een MachCloud-expert om beter en meer te weten te komen over VoIP-systemen en de failover mechanismen.

Lees meer

Tips voor met zakelijke communicatie hulpmiddelen (COVID-19-editie)

In digitale communicatie
juli 2, 2020
3 Min lezen
T

De vraag naar zakelijke communicatiemiddelen is flink  toegenomen sinds de Corona crisis bedrijven ertoe heeft gedwongen thuis te werken. Bedrijven die al hadden geïnvesteerd in een cloud gebaseerde communicatieopstelling, konden hun zakelijke communicatie voortzetten via de reeds opgezette communicatietechnologieën. De bedrijven die niet volledig naar de cloud waren overgestapt, moesten echter abrupte beslissingen nemen.

Hier is een handleiding voor bedrijven die moeite hebben met het mobiliseren van mogelijkheden voor werken op afstand met interne communicatiemiddelen en algemene zakelijke communicatie.

Hoe u kunt organiseren zonder essentiële communicatie te verliezen

  • Investeer in een gehoste PBX

Een Hosted PBX is alles wat u nodig heeft voor een geografisch redundante en geïntegreerde omgeving en cloudgebaseerde zakelijke communicatietools. Op deze manier kan de algehele zakelijke communicatie worden gerouteerd via mobiele telefoons of clients op werkstations van de hele organisatie en blijft de communicatiestroom intact. Het is flexibel en snel uit te rollen.  Rust uw bedrijf uit met een Hosted PBX voor maximale flexibiliteit.

  • Softphones geïntroduceerd

Met een traditioneel vaste telefoon blijft uw zakelijke communicatie verbonden met de fysieke lijnen binnen de muren van uw kantoor. Dit is niet langer haalbaar. Met moderne softphones en zakelijke communicatietools ervaar je communicatie overal en is het dus uitgegroeid tot een moderne samenwerkingstool op elke plaats en ieder moment.

  • Weet waar tekst berichten belangrijk zijn

Samenwerken betekent niet altijd videoconferenties voor elke afzonderlijke discussie. Moderne samenwerking vereist dat u op het juiste moment belt en communiceert via tekst en benodigde documenten deelt. Storingen in een gesprek of een videogesprek kunnen de communicatie belemmeren, terwijl tekstuele communicatie snel, gemakkelijk en effectief is.

  • Houd medewerkers op de hoogte

Om de workflow intact te houden terwijl u op afstand werkt, is het belangrijk om alle werknemers op de hoogte te houden. Het adagium ‘uit het oog, uit het hart’ is echt. U moet de medewerkers dus betrokken houden bij uw communicatieve vaardigheden, de noodzakelijke interne communicatietools via cloudgebaseerde communicatietechnologieën.

MachCloud kan u helpen uw zakelijke communicatiemiddelen te verbeteren tijdens de COVID-19-crises

MachCloud is een robuust platform dat geschikt is voor al uw zakelijke communicatieproblemen thuis. Experts bij MachCloud staan ​​klaar om u te helpen bij uw samenwerkingsuitdagingen en het opzetten van een moderne zakelijke telefoon om uw zakelijke communicatie intact te houden. Zelfs complete oplossingen op basis van Windows Virtual Desktop. MachCloud biedt Cloud PBX-setup, SIP Trunking-services, Microsoft Teams directe routering-setup en bellen in Teams-oplossingen.

Ga aan de slag met MachCloud om op de hoogte te blijven en uw bedrijfscommunicatie intact te houden.

Laten we praten
Lees meer

Mobiele Telefonie: Huidige en Toekomstige Trends

In digitale communicatie
juni 29, 2020
2 Min lezen
M

Mobiele zakelijke telefoons zijn in krachtiger geworden dan ooit. Naast het betalen van rekeningen, banktransacties en het beheren van applicaties, worden steeds meer zakelijke toepassing vanaf de mobiele telefoon beheerd. In veel bedrijven is de mobiele telefoon, sinds het work-from-home-beleid werd aangenomen tijdens COVID-19, het centrale onderdeel van zakelijke communicatie en collaboratie. Een zakelijke mobiele telefoon gebruikt tijdens werktijden is niet langer het persoonlijk device, maar het centrale zakelijk device.

Het is nog steeds goed om te praten

Vandaag de dag zijn mobiele telefoons het belangrijkste medium voor onderling overleg. Functies zoals  virtuele assistenten en bots leiden de klanten naar klantenondersteuning. Met de komst van 5G worden zakelijke telefoons en cloud-integratie verder verfijnd.

Waar evolueert de zakelijke telefoon naar toe?

Met de opkomst van op AI gebaseerde UC-oplossingen kan het gebruik van zakelijke telefoons evolueren naar verbeterde onlinevergaderingen met automatische transcriptie. Functies zoals intelligent volgen van sprekers tijdens een vergadering, gezichtsherkenning, geautomatiseerde identificatie en autorisatie van leden van de vergadering wanneer ze zich willen aanmelden zullen gemeengoed worden.  Naast het genereren van vergadernotulen, het vinden van nuttige inhoud met betrekking tot de vergaderagenda, komen er aanbevelingen over welke werknemers moeten deelnemen aan een vergadering. Dit alles itilt “Praten over een telefoon”, naar een hoger niveau.

De hoeksteen van het bedrijf: The Right Business Phone Services

Het maakt niet uit hoeveel u investeert in de infrastructuur of de cloud, een zakelijke telefoon zal alleen lonend zijn als u investeert in het juiste manier van integratie. Providers bieden diensten voor installatie en planning van het nieuwe telefoonsysteem. Daarnaast bieden providers een gemakkelijke migratie naar het nieuwe telefoonsysteem vanuit het bestaande systeem, samen met advies en ondersteuning bij het uitbreiden met nieuwe functies.

MachCloud- het platform met de nieuwste tools voor zakelijke samenwerking

MachCloud biedt één venster voor al uw zakelijke behoeften op het gebied van samenwerking en digitale zakelijke communicatie. Uitgerust met een hoogwaardige infrastructuur, biedt MachCloud oplossingen voor bedrijven zoals, waaronder bellen in Teams, CloudPBX, SIP-trunks en Integrated Direct Routing. De Microsoft Teams Smartphone-app wordt het centrale platform voor samenwerking en zakelijke communicatie, aangezien MachCloud de telefooncentrale verbindt met Microsoft Teams. De Teams-app heeft high-tech codecs, efficiënt batterijbeheer en vervangt effectief traditionele op SIM gebaseerde vaste / mobiele services.

Stap aan boord met een moderne bedrijfscommunicatieplatform en rust uw bedrijf vandaag uit met MachCloud voor effectieve zakelijke communicatie.

Laten we praten
Lees meer

Maakt Microsoft Teams gebruik van SIP?

In FAQ
juni 19, 2020
1 Min lezen
M

Microsoft Teams gebruikt SIP voor Direct Routing. Verschillende communicatie-apps zoals Chat, Vergaderingen en intern bellen maken allemaal gebruik van UX App Window. Teams heeft echter IP-gebaseerde spraakverbindingen nodig, dus SIP dient dat doel. Direct Routering vereist SIP-Trunks. Een van de voorwaarden voor Teams Direct Routing is dat het bedrijf moet zijn uitgerust met een SIP-Trunk van een communicatiedienstverlener. Deze fungeert als telefonie netwerkprovider voor het instellen van Direct Routing. Als er een nieuwe provider nodig is, kunnen de bestaande telefoonnummers worden overgezet naar de nieuwe provider.

Voor deskundige begeleiding, praat met een MachCloud-expert voor meer informatie.

Lees meer
Servicebeheer en Communicatieplatform

Volg ons

MachCloud is uw leverancier van oplossingen voor cross-platform unified communication.

Categorieën

Meest recente berichten