Servicebeheer en Communicatieplatform

TagMachCloud

Top 5 voordelen van Office / Microsoft 365 voor bedrijven

In Office 365
juni 15, 2020
3 Min lezen
T

Microsoft 365 voor bedrijven heeft een lange weg afgelegd. Van louter Word, Excel en PowerPoint is Microsoft 365 geëvolueerd tot een samenwerkingstool om de productiviteit met de cloud te verbeteren. Tegenwoordig is Microsoft 365 (de nieuwe naam voor Office 365) veel diverser, eenvoudiger, beschikbaar en gebruiksvriendelijker dan ooit. Laten we dieper ingaan op de 5 belangrijkste zakelijke voordelen van Microsoft 365.

Microsoft 365 voor bedrijven is eenvoudig te gebruiken

Eenvoud is een aspect van Microsoft 365 dat het erg populair heeft gemaakt bij gebruikers. Ondanks dat Microsoft 365 is uitgerust met de nieuwste tools en toenemende producten, zijn er geen ingewikkelde procedures en problemen met schakelen tussen de producten geweest.

Het is ontworpen voor de cloud

Microsoft 365 biedt lucratieve mogelijkheden met de Microsoft 365 Business Standard- en Microsoft 365 Business Basic-abonnementen. In beide gevallen is de volledige kantoorsuite beschikbaar voor het bedrijf dat deze producten gebruikt. De kantoorsuite omvat Word, Outlook, Excel, Exchange Online, One Drive, SharePoint, Yammer en Microsoft Teams. Gemakkelijke Microsoft 365-abonnementen zijn uitstekende opties voor kleine tot middelgrote bedrijven en grote organisaties.

Microsoft 365 voor bedrijven verbetert de teamsamenwerking in de cloud

In de moderne tijd slagen projecten met het samenwerken. Bedrijven die zijn uitgerust met de beste online samenwerkingstools hebben een grote kans op succes in de markt. Microsoft 365 biedt een gateway om meer te delen, communiceren en te praten. SharePoint dient als een bedrijfsbrede intranetservice en een documentbibliotheek voor het opslaan en beheren van inhoud voor de hele organisatie. Teams biedt samenwerking als geen ander. Met de optie Calling in Teams zijn spraak- en videoconferentiegesprekken rechtstreeks in Microsoft 365 geïntroduceerd!

Het ondersteunt werken op afstand

Over de samenwerking gesproken, de volgende stap is werken op afstand. Omdat uw bedrijf is uitgerust met de beste online samenwerkingstools van Microsoft 365, is het ook geen probleem om op afstand te werken in uw bedrijfsteam. Microsoft 365 helpt externe werknemers met de beste online beveiliging met Microsoft Authenticator voor 2FA en ook met het nieuwste beveiligingsbeleid.

Microsoft 365 biedt betrouwbaarheid en veerkracht

Microsoft 365 biedt de infrastructuur die nodig is voor het MKB om goed te functioneren en goed te gedijen in de markt. Het platform wordt rechtstreeks vanuit de cloud geleverd en er is dus geen zware setup nodig van het bedrijf, waardoor de overhead wordt verminderd. De door de cloud gehoste installatie is alles wat u nodig hebt om probleemloze bedrijfsactiviteiten uit te voeren.

MachCloud biedt winstgevende wederverkoop van Microsoft 365-services

MachCloud is één leverancier voor al uw zakelijke behoeften op het gebied van samenwerking en digitale zakelijke communicatie. Met MachCloud kunt u Microsoft 365 services winstgevend doorverkopen. Experts bij MachCloud zijn zeer goed op de hoogte van de behoeften van wederverkopers en hoe ze kunnen zorgen voor betere verkoop. Met MachCloud, de favoriete Microsoft 365 Services-provider van de reseller, kunt u het Microsoft 365-portfolio transformeren naar een hoger niveau van implementatie en bruikbaarheid. Ga aan de slag met MachCloud en ervaar het volgende niveau van wederverkoop met Microsoft 365.

Laten we praten
Lees meer

Hoe schakel ik PSTN-oproepen aan in Microsoft Teams?

In FAQ
juni 12, 2020
1 Min lezen
H

PSTN-oproepen in Microsoft Teams kunnen op twee manieren worden ingeschakeld.

Voeg belbundels toe aan Microsoft 365 licenties in Teams zelf (indien beschikbaar in uw land). Om te kunnen bellen vanaf een mobiele telefoon via PSTN in Teams, moeten gebruikers 1:1 bellen hebben ingeschakeld in Teams en moeten ze een Teams client gebruiken die 1:1 Teams Calling ondersteunt. Vervolgens moet u het tabblad Kiesplan in Teams kunnen inschakelen. En de beheerder moet de gebruikers voorzien van belbundels. Deze functie is helaas niet beschikbaar in Europa.

De beste manier (wereldwijd beschikbaar) is om belbundel toe te voegen van uw lokale telefonieleverancier, die Direct Routing voor de Teams gebruikers voor u mogelijk maakt. Heel eenvoudig te implementeren.

Neem contact op met een MachCloud expert om PSTN-oproepen in Teams mogelijk te maken.

Lees meer

De functies die de doorbraak van Microsoft Teams hebben bewerkstelligd

In Microsoft Teams
juni 11, 2020
2 Min lezen
D

Het zijn de vele functies van Microsoft Teams die het de afgelopen jaren populair hebben gemaakt bij bedrijven. Vooral tijdens de pandemie is het aantal gebruikers dat voor online samenwerkingshulpmiddelen kiest drastisch gestegen om de werkstroom intact te houden.

Vergaderfuncties van Microsoft Teams zijn vruchtbaar in de digitale werkruimte

Als er één ding is waarop Microsoft zich heeft gericht in Teams, is het de samenwerking. De samenwerkingstools van Microsoft Teams zijn zeer effectieve tools voor communicatie terwijl u op afstand werkt. Microsoft Teams vergaderfuncties bieden ook een rijke ervaring bij het houden van online vergaderingen. Teams is een knooppunt voor teamwerk en os zorgvuldig samengesteld met het oog op de behoeften van projectteams.

Teams kan dienen als een volwaardig zakelijk telefoonsysteem

Teams biedt bedrijven connectiviteit met een volledig en robuust cloud gebaseerd PBX-systeem, zelfs met uw huidige telefoniesysteem. De installatie is gestroomlijnd en Microsoft Teams kan precies worden gebruikt zoals een normale zakelijke telefoon werkt. Het is uitgerust met functies zoals geïntegreerde kiestoetsen, doorschakelen en gelijktijdig overgaan, in de wacht zetten en ophalen, oproepgeschiedenis, beantwoorden en initiëren van oproepen (op naam en nummer, voicemail en vooral noodoproepen. Al deze Microsoft Teams functies kunnen worden gebruikt via elk door Teams ondersteund apparaat zoals een werklaptop of -tablet of zelfs uw persoonlijke smartphone.

Telefonie instellen in Teams voor uw bedrijf

Om de functies van Microsoft Teams te kunnen gebruiken, moet de Microsoft 365 licentie aan uw kant actief zijn. Er zijn twee opties in Teams om te bellen, gebeld en doorverbonden te worden:

● Telefoonsysteem en belplannen

In deze benadering biedt Microsoft telefoonnummers aan de bedrijfsgebruikers van Teams samen met de PSTN-service. Deze optie is echter niet beschikbaar in de meeste Europese landen.

● Gebruik Direct Routing

In Direct Routing kunnen bedrijven hun bestaande PBX- en PSTN-verbinding gebruiken, inclusief belplannen voor Teams telefonie.

MachCloud – de alles-in-één aanbieder van zakelijke telefonie

MachCloud biedt als Telecom Operator een compleet en robuust telefonieplatform voor digitale zakelijke communicatie. Het moderne communicatieportaal biedt bedrijven alle tools die nodig zijn voor een samenwerkingsomgeving binnen het bedrijf tussen werknemers en klanten. Uitgerust met eersteklas infrastructuur, heeft MachCloud oplossingen zoals MachCloud® en MachCloud oplossing voor Microsoft Teams® om Teams-gerelateerde functies te bieden, waaronder Bellen in Teams, Direct Routing, etc.Rust uw bedrijf vandaag nog uit met MachCloud voor effectieve zakelijke communicatie en stap aan boord met een ultramodern bedrijfscommunicatieplatform.

Laten we praten
Lees meer

Werken vanuit huis vereenvoudigd met Unified Communications

In Cloud Communication, digitale communicatie, unified communications
juni 4, 2020
3 Min lezen
W

Sinds thuiswerken aan populariteit heeft gewonnen, zoeken bedrijven naar manieren en tools om externe medewerkers te beheren. In werkelijkheid is het erg moeilijk om een ​​grote groep medewerkers op afstand te managen. In de huidige moderne tijd wordt thuiswerken echter gemakkelijker gemaakt met Unified Communications. Hieronder zijn een paar dingen die u nodig heeft om alles onder controle te houden en het werk vanuit huis soepel en plezierig te maken voor zowel de werknemers als de managers.

Samenwerking is de sleutel

Met werknemers verspreid over verschillende delen van het land en thuiswerkend, moet u de spirit van samenwerking hooghouden. Unified Communication tools zorgen voor de nodige samenwerking bij het delen van informatie, documenten en projectbestanden. Elk bedrijf moet zijn uitgerust met tools die nodig zijn om de samenwerking te verbeteren en te bevorderen.

Zet een stap verder dan alleen chatten en bellen

Bedrijven die al hadden geïnvesteerd in cloudcommunicatie of Unified Communications profiteren nu beter dan anderen in de markt. Met de juiste tools op de juiste plaats geeft u net dat beetje extra aan uw normale zakelijke communicatie die de doorstroming in stand houdt en uitdroging voorkomt. Voor digitale samenwerking moet u uw systemen up-to-date houden met de minimale vereisten voor VoIP-communicatie, videosamenwerking, virtuele vergaderingen, chats, oproepen, de nieuwste oproep opnamesystemen en nog veel meer.

Laat uw werknemers zich verbonden voelen

Waar het op neer komt is tijdens het werken vanuit huis minstens één keer per dag met alle werknemers virtueel samen te zijn. Terwijl u ze betrokken houdt, zullen ze het leuk vinden om thuis te werken en toch productief te blijven. Omdat de digitale werkplek anders is dan de gebruikelijke werkplek op kantoor, is de kans groot dat de medewerkers zich snel gaan vervelen. Om ervoor te zorgen dat ze zich verbonden blijven voelen, is een ultramodern samenwerkingsplatform nodig waar ze zich niet zonder collega’s voelen.

Verwant: Zal legalisatie van ‘thuiswerken’ de economie ten goede komen?

MachCloud biedt robuuste Unified Communications-oplossingen

MachCloud is leverancier van Unified Communication-oplossingen die bij uw bedrijf passen. Met de flexibiliteit in plannen en prijzen die het platform biedt, is er voor elk type bedrijf iets dat MachCloud kan bieden. Met MachCloud Digital Communication-oplossingen wordt thuiswerken gemakkelijk en opwindend, inclusief met het beheren van werknemers op afstand. MachCloud brengt meerwaarde voor uw bedrijf met haar cloudgebaseerde digitale communicatie-oplossingen zoals MachCloud oplossing voor Microsoft Teams; Microsoft Teams Belbundels, Teams Direct Routing, Cloud PBX, MachCloud, Microsoft 365 en vele migratieservices mogelijk gemaakt via een robuust Portaal.

Stap aan boord met MachCloud digitale communicatieoplossingen en breng uw zakelijke samenwerking naar een hoger niveau.

Laten we praten
Lees meer

Microsoft 365 | Nieuwe namen voor Office 365 Bedrijfslicenties

In Office 365
april 17, 2020
3 Min lezen
M

Het nieuws is enorm! Microsoft heeft besloten om de licenties van Office 365 te hernoemen en ze een naam te geven in de context van Microsoft 365, vanaf 21 april 2020. Een paar jaar geleden, toen Microsoft 365 werd geïntroduceerd, was het enige doel om een ​​abonnementsbundel van Windows 10, Office 365 en Enterprise Mobiliteit + beveiliging te bieden. Onlangs maakte Microsoft echter bekend dat de technologiegigant heeft besloten een aantal abonnementen te wijzigen en een paar nieuwe plannen te introduceren.

Welke licenties worden beïnvloed door deze naamswijziging van M365?

Deze aankondiging heeft gevolgen voor de volgende licenties:

  • Office 365 Business en Office 365 Pro Plus

Beide zullen vanaf 21 april 2020 Microsoft 365 Apps worden genoemd. Om onderscheid te maken tussen de twee, zal Microsoft “voor bedrijven” en “voor ondernemingen” blijven gebruiken als labels

  • Office 365 Business Premium

Dit krijgt de nieuwe naam Microsoft 365 Business Standard. In de documentatie moet de naam gewijzigd worden.

  • Office 365 Business Essentials

Deze licentie wordt vanaf 21 april 2020 Microsoft 365 Business Basic genoemd.

  • Microsoft 365 Business

Hoewel het geen deel uitmaakt van de Office 365-familie, heeft Microsoft aangekondigd dat hiervoor de nieuwe naam Microsoft 365 Business Premium is.

Welke plannen blijven ongewijzigd?

Afgezien van de hierboven genoemde licenties, worden de meeste licenties niet beïnvloed door de aankondiging van naamswijziging. Om u een duidelijk beeld te geven of uw abonnement al dan niet een nieuwe naam krijgt, bekijkt u de volgende lijst en vindt u deze zelf.

Office 365 voor Overheid

  • Office 365 G1
  • Office 365 G3
  • Office 365 G5

Office 365 voor Enterprise

  • Office 365 E1
  • Office 365 E3
  • Office 365 E5

Office 365 voor Onderwijs

  • Office 365 A1
  • Office 365 A3
  • Office 365 A5

Office 365 voor Eerstelijn werkers

  • Office 365 F1

 De motivatie achter nieuwe benaming

De Microsoft functionarissen vermeldden in de blogpost, waarin ze het nieuws aankondigden, dat het is om het misverstand dat Office 365 alleen Word, Excel en PowerPoint is, waarin de helft van de wereld nog steeds in geloofd, uit de wereld te helpen. Office 365 is de afgelopen jaren enorm gegroeid met producten als Teams, Forms, Stream en Planner en de naam Microsoft 365 is daardoor een waarheidsgetrouwe weergave van waar Office in de loop der jaren naar is geëvolueerd. De functionarissen bevestigden dat er voorlopig geen wijzigingen zullen zijn in prijs, functies of abonnementen.

MachCloud – de favoriete Microsoft 365-provider voor Resellers

Als je op zoek bent naar een platform om het beste van Microsoft 365 te bieden, zoek dan niet verder. MachCloud biedt de beste doorverkoopmogelijkheid voor alle Microsoft 365 Resellers in Europa. Met betere winstmarges en een hoge betrouwbaarheid van services is MachCloud het favoriete platform geworden voor Resellers. Het biedt bedrijfslicenties (waaronder Business Basic, Business Apps, Business Standard en Business Premium), de enterprise licenties (waaronder Enterprise E1, Enterprise ProPlus en Enterprise E3) en natuurlijk alle add-ons, zoals Business Voice, Phone System en Business Apps. Met de aanvulling om meteen ook telefonie aan te kunnen bieden. Alles vanuit het MachCloud Portaal.

Blijf voorop lopen en pak MachCloud in handen voor een vlotte en winstgevende dienstverlening aan uw klanten.

Laten we praten
Lees meer

Digitaal kantoor de werkplek van de toekomst is al hier

In unified communications
maart 31, 2020
3 Min lezen
D

Met het tijdperk van cloud computing hebben de belangrijkste cloudtechnologieën een revolutie teweeggebracht in de digitale werkplek van vandaag, digitale communicatie en hoe bedrijven in de fysieke wereld opereren. De werkplekken zijn de afgelopen jaren enorm veranderd. Moderne werkplekken zijn flexibel, beheersbaar en niet gebonden binnen de grenzen van het kantoorgebouw.

Het flexibele karakter van een moderne werkruimte verhoogt de productiviteit

De dagen dat de werkplekken waren gebonden aan negen tot vijf werkuren in de beperkte kantoorruimte zijn voorbij. Tegenwoordig is de kantoorruimte opnieuw gedefinieerd; de nieuwste technologieën en de implementatie van digitale communicatie hebben geleid tot een digitale werkplek. Met behulp van de nieuwste IT hulpmiddelen zijn werknemers niet gebonden aan de werkruimte en kunnen ze dus overal werken. Dit is een van de redenen waarom het aantal “thuiswerk”-medewerkers toeneemt en cafés, na huizen, de meest populaire werkplekken zijn geworden.

Samenwerking zit in de genen van de nieuwe generatie

De meest recente generatie die in de branche werkt, richt zich nu op tijd, frequentie en snelheid. Om voorop te blijven lopen, zoeken de jonge IT-experts altijd naar manieren om de communicatie te versnellen, de arbeidsproductiviteit te verhogen en de toekomstige bedrijfsbehoeften bij te houden. Een normale praktijk van de Generatie Z (geboren tussen 1980 en 2010) is om via digitale middelen te communiceren en zich goed aan te passen aan digitale communicatieoplossingen. Dit is met name de reden waarom er meerdere communicatieplatforms zijn met toenemende samenwerking die voorziet in de toename van de zakelijke communicatiebehoeften van deze generatie.

De race om gefocust te blijven op de toekomstvisie

De digitale kantoorruimtes van vandaag bieden een grote verscheidenheid aan kansen die het meest interessant zijn voor de nieuwe generatie IT-personeel. Samenwerkingstools en communicatie-infrastructuur zijn beiden de sleutel tot een moderne werkruimte waar de arbeiders van vandaag plezier aan hebben. Niet alleen hebben ze geïntegreerde tools nodig, de moderne vereisten van de werkruimte omvatten ook een eersteklas infrastructuur die het bedrijf voorop doet lopen.

MachCloud – het alles-in-één platform om te voorzien in de behoeften van moderne werkplekken

MachCloud bevindt zich op zo’n geïntegreerd communicatieplatform dat rekening houdt met alle moderne werkruimte-eisen. Met MachCloud kunnen bedrijven verschillende technologieën combineren en toch effectief en naadloos blijven communiceren in de werkruimte. De experts van MachCloud begrijpen de druk van de huidige werkruimte en bieden dus alle ondersteuning die nodig is voor effectieve communicatie in de digitale werkruimte. De oplossingen en services van MachCloud geven u de controle over uw digitale werkplekcommunicatie en voorzien in alle zakelijke en managementbehoeften van vandaag. MachCloud is flexibel, wendbaar en gemakkelijk aan te passen aan elke zakelijke niche. Met MachCloud hoeft u uw bestaande systemen niet te verstoren. In feite kunnen de bestaande systemen, telefoonnummers en technologieën doorgaan met nieuwere systemen die deze in realtime vervangen. Kom in lijn met de nieuwste trends op het gebied van digitale communicatie met MachCloud.

VOND U DIT ARTIKEL INTERESSANT? WAAROM NIET LEZEN: “POPULAIRE DIGITALE COMMUNICATIETRENDS VAN MACHCLOUD EXPERTS“? 

Laten we praten

Lees meer

Bellen met Microsoft Teams met behoud van de bestaande telefooncentrale

In Microsoft Teams
februari 26, 2020
3 Min lezen
B
Bellen met Microsoft Teams

Microsoft Teams als basis voor alle zakelijke communicatie en collaboratie

Microsoft Teams wordt voor veel bedrijven het centrale platform voor interne en externe communicatie. Microsoft Teams is een goede oplossing voor bedrijven die alle zakelijke communicatie via een smartphone willen laten verlopen. Om te kunnen bellen met Teams is een kostbare migratie nodig waarbij edge device apparatuur zoals een Session Border Controller (SBC) worden ingezet. Het migratietraject vraagt het omzetten van telefoonnummers en verandering van belfuncties. MachCloud maakt het met MachCloud oplossing voor Microsoft Teams mogelijk om zonder investering binnen één dag de voordelen van Bellen met Microsoft Teams te ervaren. En het mooiste is dat de instellingen in de bestaande telefooncentrale of call center applicatie behouden blijven.

Hoe werkt het?

In het web portaal van MachCloud worden bestaande Microsoft Office 365 Teams licenties gekoppeld met bestaande (Cloud) telefooncentrale. Daarna worden in het web portaal de gegevens van de telefoontoestellen en verkorte doorkiesnummers (zoals 201, 202) gekoppeld. Microsoft Teams gebruikers bellen via de Teams app op de mobiele telefoon en Windows werkplek via de bestaande telefooncentrale en SIP trunk. Microsoft Teams gebruikers zijn ook bereikbaar met verkorte doorkiesnummers zoals 201, 202. En ze kunnen met het algemene bedrijfsnummer als afzendnummer bellen, ook vanaf de smartphone.

Wat zijn de voordelen?

  1. Door de zakelijke telefonie te integreren in Microsoft Teams hebben medewerkers alle zakelijke communicatie, collaboratie en adresboeken geïntegreerd één omgeving.
  2. Medewerkers zijn bereikbaar vanuit de computer, tablet en mobiele telefoon. Met de bestaande telefooncentrale en call center omgeving kunnen ze de bereikbaarheid instellen op de manier die het meest gewenst is en op elke locatie werken. Voor alle communicatie is er één voicemail box.
  3. Het is mogelijk vaste en mobiele communicatie in één device te integreren. Oproepen naar een vast zakelijk nummer kunnen direct op de mobiel met de Teams app worden opgenomen. Binnenkomende oproepen zijn zichtbaar op zowel de mobiele telefoon en de Teams werkplek.
  4. Er kan vanaf een mobiele toestel gebeld worden waarbij alleen het algemene zakelijke bedrijfsnummer voor de gebelde zichtbaar is.
  5. De bereikbaarheid van medewerkers wordt verbeterd doordat men altijd per mobiel bereikbaar is. Bij niet opnemen of buiten werktijd kan naar een achterwacht worden doorgeschakeld;
  6. Het bijschakelen en verwijderen van aansluitingen voor medewerkers kan via één web portaal worden beheerd zonder enige vertraging;
  7. Medewerkers die bellen met Microsoft Teams en in een belgroep van de telefooncentrale zitten kunnen in de telefooncentrale in- en uit een belgroep worden geschakeld.

Bellen met Microsoft Teams

Wat is er nodig om te bellen met MachCloud oplossing voor Microsoft Teams doorkiesnummers?

  • De belkosten van de bestaande telecom aanbieder wijzigen niet;
  • Bestaande Microsoft Office 365 licenties die geschikt zijn om met Teams te bellen kunnen gebruikt worden;
  • De bestaande telefooncentrale of call center applicatie kan gebruikt worden;
  • De dienst wordt beheerd met eenvoudige selfservice web portaal waarvoor geen training nodig is. Er is geen installatie of aanvullende hardware of software nodig.

Is het mogelijk de dienst te testen en ervaring op te doen?

Door je als reseller aan te melden kun je direct aan de slag met MachCloud oplossing voor Microsoft Teams doorkiesnummers na het bestellen via machcloud.com.

MachCloud is de specialist voor zakelijke bedrijfscommunicatiesystemen waarbij een (Cloud)PBX wordt geïntegreerd met Microsoft Teams. Heeft u advies nodig? Neem dan contact met ons op via www.machcloud.com of +31 88 622 4000.

Lees meer

Zeven voordelen van integratie van vaste en mobiele telefonie met Microsoft Teams

In Microsoft Teams
februari 19, 2020
3 Min lezen
Z
Vaste-mobiele-convergentie-met-Microsoft-Teams

Mobiel tenzij of Forced on PBX

Om niet gebonden te zijn aan een vaste werkplek kiezen bedrijven steeds vaker voor mobiele telefonie en vervangen daarmee de vaste telefonie met een telefoontoestel op een bureau. Hierdoor zijn mensen beter bereikbaar en kunnen op elk gewenste locatie werken. Om dit mogelijk te maken zijn verschillende vormen mogelijk. Onder de naam “Mobiel tenzij”, wordt alle telefonie via het mobiele toestel van medewerkers afgehandeld, tenzij een vast toestel nodig is voor de receptie of contact center. De technische oplossing kan bestaan uit het gebruik van een app op het mobiele toestel die zorgt voor het uitbellen waarbij het vaste nummertelefoon van het bedrijf wordt getoond bij uitgaande oproepen. Of er wordt een speciale SIM gebruikt die verkeer omleidt via de telefoon centrale van het bedrijf. Deze laatste variant wordt ‘Forced on PBX’ (FoPBX) genoemd.

Belangrijkste voordelen

Voor veel bedrijven is het belangrijk dat er een vast zakelijk telefoonnummer voor zakelijke gesprekken wordt gebruikt terwijl het privé mobiele nummer door medewerkers gebruikt kan blijven worden voor privé gesprekken en Whatsapp. Daarnaast is het belangrijk om in te kunnen zien of iemand in gesprek is op een mobiel toestel en om alle functionaliteiten van vaste telefonie ook op het mobiel beschikbaar te hebben.

Mobiel tenzij met Microsoft Teams

Met de introductie van bellen met Microsoft Teams is een nieuwe en interessante nieuwe variant voor ‘Mobiel tenzij’ mogelijk geworden. Microsoft Teams gebruikt een mobiele app waarbij het telefonie verkeer via Wifi of 4G wordt getransporteerd. Oproepen naar een vast zakelijk nummer kunnen direct op de mobiel worden opgenomen en er kan gebeld worden waarbij alleen het vaste zakelijke telefoonnummer voor de gebelde zichtbaar is. Binnenkomende oproepen zijn zichtbaar op zowel de mobiele telefoon, de werkplek (Teams app) en eventueel een vaste Teams toestel.

Waarom is de Microsoft Teams variant interessant voor een “Mobiel tenzij” scenario?

  1. De bereikbaarheid van medewerkers wordt verbeterd doordat men altijd per mobiel bereikbaar is en bij het niet opnemen of buiten werktijd naar een achterwacht kan worden doorgeschakeld;
  2. De app van Microsoft Teams belast de batterij van de mobiel minder dan andere bel apps;
  3. De app functioneert goed in zowel binnen met Wifi als buiten met 4G;
  4. De app gebruikt zowel het adresboek van het toestel als het adresboek binnen Teams;
  5. Het is niet nodig SIMs te vervangen of mobiele nummers te verhuizen;
  6. Het privé mobiele nummer blijft behouden en voor zakelijk gebruik is alleen een 4G of Wifi verbinding nodig. Het is niet noodzakelijk een apart zakelijk abonnement af te sluiten;
  7. Vaste telefonie wordt onderdeel van Microsoft Teams zodat er één omgeving is voor communicatie en collaboratie.

Hoe helpt MachCloud hierbij?

Om telefonische bereikbaarheid volledig op mobiele toestellen te baseren zijn aanvullende functies nodig. Microsoft Teams stuurt bij uitgaande oproepen het directe, persoonlijke nummer mee. Dat is niet altijd gewenst. MachCloud zorgt dat het nummer naar keuze wordt meegestuurd bij een uitgaande oproep, zoals het hoofdnummer van het bedrijf. Daarnaast kan MachCloud zorgen voor de integratie met de bestaande telefooncentrale functionaliteit om bijvoorbeeld de bereikbaarheid binnen en buiten kantoortijd in te stellen. Ook wordt gezorgd voor een enkele voicemail box. Microsoft Teams gebruiker kunnen onderdeel worden van een belgroep, waarin ook medewerkers met een bijvoorbeeld contact center werkplek zijn opgenomen. En dat alles zonder noodzaak SIMs te vervangen of mobiele contracten te wijzigen.

MachCloud is de specialist voor zakelijke bedrijfscommunicatiesystemen waarbij een (Cloud)PBX wordt geïntegreerd met Microsoft Teams. Heeft u advies nodig? Neem dan contact met ons op via www.machcloud.com of +31 88 622 4000.

Lees meer
Servicebeheer en Communicatieplatform

Volg ons

MachCloud is uw leverancier van oplossingen voor cross-platform unified communication.

Categorieën

Meest recente berichten