Servicebeheer en Communicatieplatform

CategoryMicrosoft Teams

Krijg verbeterde Microsoft Teams-gesprekken door eerst uw cache te wissen

In FAQ, Microsoft Teams
juni 25, 2020
2 Min lezen
K

Bellen met Microsoft Teams wordt intensief gebruikt voor zakelijke communicatie over de hele wereld. Net als andere systemen heeft de Microsoft Teams-applicatie een cache opslag voor betere prestaties. Een aanzienlijke cache kan de prestaties echter aanzienlijk belemmeren in plaats van de zaken te versnellen. Clearing Cache is dus een belangrijke taak die Microsoft Teams standaard niet heeft geïntroduceerd in de huidige interface. Vandaag leiden we u door het proces van Cache wissen in Microsoft Teams voor een betere bruikbaarheid en gebruikerservaring.

Hoe moet de cache in Microsoft Teams worden gewist?

Hoewel de wisfunctie is aangevraagd, moet dit handmatig gebeuren. We presenteren daar een oplossing voor. U kunt de cache wissen en de prestaties van Teams versnellen door de onderstaande stappen in Windows 10 te volgen.

  • Stap 1: Sluit Microsoft Teams af

Om de cache te wissen, moet u Teams afsluiten. U kunt de stappen niet uitvoeren terwijl je  je Teams gebruikt. Om teams af te sluiten, klik met de rechtermuisknop op het pictogram Teams en klik op Afsluiten.

  • Stap 2: Navigeer naar de directory

Open nu Verkenner en plak het volgende:

% appdata% \ Microsoft \ Teams

Dit brengt u naar de Teams Cache-locatie en u hoeft niet door veel mappen en plaatsen te navigeren om daar te komen.

  • Stap 3: inhoud verwijderen

Zorg ervoor dat u alle bestanden in de map verwijdert (waar u zojuist naartoe bent genavigeerd). Zorg ervoor dat alle verborgen bestanden ook worden verwijderd. (U kunt verborgen bestanden weergeven onder Mapinstellingen)

  • Stap 4: herstart Teams

Als u de inhoud van de map verwijdert, worden teams niet van uw systeem verwijderd. Nadat u opnieuw bent opgestart, moet u de Teams-instellingen opnieuw opgeven, maar u zult een flinke verbetering in de Teams-prestaties ervaren.

MachCloud – het all-in one platform met antwoorden op al uw communicatieproblemen

MachCloud is een toonaangevende cloudcommunicatie leverancier. Het platform biedt Microsoft Teams-gerelateerde oplossingen zoals MachCloud oplossing voor Microsoft Teams waarmee organisaties bellen in Teams  en Teams Direct Routing kunnen opzetten. Een reeks belplannen voor Teams is er om elk soort bedrijf te ondersteunen. De flexibiliteit en schaalbaarheid van MachCloud maken het een favoriete cloudgebaseerde Teams-provider voor bedrijven.

Laten we praten
Lees meer

De functies die de doorbraak van Microsoft Teams hebben bewerkstelligd

In Microsoft Teams
juni 11, 2020
2 Min lezen
D

Het zijn de vele functies van Microsoft Teams die het de afgelopen jaren populair hebben gemaakt bij bedrijven. Vooral tijdens de pandemie is het aantal gebruikers dat voor online samenwerkingshulpmiddelen kiest drastisch gestegen om de werkstroom intact te houden.

Vergaderfuncties van Microsoft Teams zijn vruchtbaar in de digitale werkruimte

Als er één ding is waarop Microsoft zich heeft gericht in Teams, is het de samenwerking. De samenwerkingstools van Microsoft Teams zijn zeer effectieve tools voor communicatie terwijl u op afstand werkt. Microsoft Teams vergaderfuncties bieden ook een rijke ervaring bij het houden van online vergaderingen. Teams is een knooppunt voor teamwerk en os zorgvuldig samengesteld met het oog op de behoeften van projectteams.

Teams kan dienen als een volwaardig zakelijk telefoonsysteem

Teams biedt bedrijven connectiviteit met een volledig en robuust cloud gebaseerd PBX-systeem, zelfs met uw huidige telefoniesysteem. De installatie is gestroomlijnd en Microsoft Teams kan precies worden gebruikt zoals een normale zakelijke telefoon werkt. Het is uitgerust met functies zoals geïntegreerde kiestoetsen, doorschakelen en gelijktijdig overgaan, in de wacht zetten en ophalen, oproepgeschiedenis, beantwoorden en initiëren van oproepen (op naam en nummer, voicemail en vooral noodoproepen. Al deze Microsoft Teams functies kunnen worden gebruikt via elk door Teams ondersteund apparaat zoals een werklaptop of -tablet of zelfs uw persoonlijke smartphone.

Telefonie instellen in Teams voor uw bedrijf

Om de functies van Microsoft Teams te kunnen gebruiken, moet de Microsoft 365 licentie aan uw kant actief zijn. Er zijn twee opties in Teams om te bellen, gebeld en doorverbonden te worden:

● Telefoonsysteem en belplannen

In deze benadering biedt Microsoft telefoonnummers aan de bedrijfsgebruikers van Teams samen met de PSTN-service. Deze optie is echter niet beschikbaar in de meeste Europese landen.

● Gebruik Direct Routing

In Direct Routing kunnen bedrijven hun bestaande PBX- en PSTN-verbinding gebruiken, inclusief belplannen voor Teams telefonie.

MachCloud – de alles-in-één aanbieder van zakelijke telefonie

MachCloud biedt als Telecom Operator een compleet en robuust telefonieplatform voor digitale zakelijke communicatie. Het moderne communicatieportaal biedt bedrijven alle tools die nodig zijn voor een samenwerkingsomgeving binnen het bedrijf tussen werknemers en klanten. Uitgerust met eersteklas infrastructuur, heeft MachCloud oplossingen zoals MachCloud® en MachCloud oplossing voor Microsoft Teams® om Teams-gerelateerde functies te bieden, waaronder Bellen in Teams, Direct Routing, etc.Rust uw bedrijf vandaag nog uit met MachCloud voor effectieve zakelijke communicatie en stap aan boord met een ultramodern bedrijfscommunicatieplatform.

Laten we praten
Lees meer

Belbundels van Microsoft Teams: welke is voor u?

In Microsoft Teams
juni 5, 2020
3 Min lezen
B

De belbundels voor Microsoft Teams zijn er in een grote verscheidenheid en bedrijven kiezen voor een Microsoft Teams-telefoonsysteem omdat er voor elk wat wils is. De belfunctie binnen Teams is vrij snel populair geworden bij Microsoft-gebruikers. Bedrijven kunnen meer potentieel uit hun investeringen in digitale communicatie halen via de functie Bellen in Teams, mogelijk gemaakt door het Microsoft Teams telefoonsysteem.

De voordelen van het Microsoft Teams telefoonsysteem

Hieronder volgen nog enkele voordelen van het gebruik van een Microsoft Teams telefoonsysteem:

  • Krijg een geüpgraded digitaal communicatiesysteem

Het telefoonsysteem van Microsoft Teams wordt bijgewerkt volgens de laatste trends in moderne digitale zakelijke communicatie. Hiermee kunt u de oude of gecompliceerde apparatuur verwijderen die ook duur is om te onderhouden.

  • Schaalbaarheid voor nieuwe gebruikers

Teams maakt het gemakkelijk om nieuwe gebruikers aan te sluiten met minimale inspanningen. Er zijn geen extra hardware-toevoegingen nodig om nieuwe gebruikers toe te voegen. De nieuwe gebruikers kunnen direct aan de slag met het telefoonsysteem van Microsoft Teams.

  • Houd controle over het belbeleid

Het telefoonsysteem van Teams biedt beheerders controle over de mogelijkheid van gebruikers om bellen in Teams te gebruiken voor privégesprekken. Andere functies zijn onder meer het instellen van oproepdoorschakeling en het maken en implementeren van belbeleid. De meeste functies zijn aanpasbaar met opties zoals “Altijd ingeschakeld” of “Door gebruiker bestuurd”.

Kies de juiste belbundel uit alle belpakketten voor Microsoft Teams

Hieronder volgen de belpakketten van Microsoft Teams voor bedrijven

Direct Routing

Met directe routering heeft u de keuze om wel of juist niet gebruik te blijven maken van uw bestaande (cloud) PBX.

1.       Met gebruik van uw bestaande (cloud) PBX blijft u gebruik maken van uw huidige infrastructuur. Er is dan geen belbundel voor bellen met Microsoft Teams nodig. Telefonie lijnen blijven bij uw huidige Provider.

2.       Zonder gebruik van een (cloud) PBX heeft u alle vrijheid om spraaklijnen van lokale PSTN Service- en Netwerk Providers te kiezen. Inclusief alle bijbehorende belbundel mogelijkheden van deze Providers in uw omgeving.

Microsoft Calling Plan

Hiermee wordt Microsoft uw PSTN Service Provider met een beperkt aanbod van PSTN belbundels.

MachCloud biedt MachCloud oplossing voor Microsoft Teams voor effectief Bellen in Teams

MachCloud is een alles-in-één moderne cloudcommunicatie Netwerk Provider die digitale zakelijke communicatieoplossingen biedt aan organisaties. MachCloud oplossing voor Microsoft Teams is zo’n oplossing die functies biedt zoals Direct Routing in Teams en belbundels voor Teams. MachCloud biedt u scherpe prijzen en abonnementen die altijd kosteneffectief zijn voor uw bedrijf. MachCloud biedt verschillende functies, zoals telefonische vergaderingen in Microsoft Teams, videoconferenties, chat, berichten en nog veel meer. Met het MachCloud self-service portaal kunt u uw communicatiesystemen zelf naadloos beheren.

Stap aan boord met MachCloud en ontdek hoe u het volledige potentieel van uw digitale zakelijke communicatieoplossing in uw bedrijf kunt benutten.

Laten we praten
Lees meer

De onderliggende gevaren en tekortkomingen van Microsoft Teams telecommunicatiediensten

In Direct Routing, Microsoft Teams
april 27, 2020
2 Min lezen
D
Teams Telefonie

Volgens Microsoft is er een explosieve stijging in het gebruik van Direct Routing. Blijkbaar zijn er veel bedrijven die telecommunicatiediensten in combinatie met Microsoft Teams gebruiken. Met zoveel propaganda verhalen van Microsoft SBC partners is de vraag of bedrijven zich wel bewust zijn van de onderliggende gevaren en tekortkomingen van deze oplossing. Om Teams telecommunicatie mogelijk te maken is er PSTN connectiviteit nodig tussen het Microsoft platform en Telecom netwerk. Microsoft heeft er voor gekozen om gebruik te maken van een Session Border Controller. Die komt in twee varianten namelijk een hardware box op locatie of virtueel in Microsoft Azure Cloud. Service Providers maken over het algemeen gebruik van een virtuele SBC hoofdzakelijk voor kosten besparing. Het beheer wordt meestal uitbesteed aan een derde partij, die hoe gek het ook klinkt, onbeperkt toegang hebben tot alle data waaronder de mogelijkheid tot afluisteren en opnemen van gesprekken of het omleiden van netwerkverkeer naar een andere locatie. Ook is gebleken dat Microsoft en veel Service Providers niet in het bezit zijn van een telecom vergunning en/of voldoen aan de telecom en gegevensbescherming regelgeving? Jeff Teper en Nikolay Muravlyannikov van Microsoft zijn hier uitvoerig over geïnformeerd maar hebben bevestigd dat er op korte termijn niets gaat veranderen. Wat nu?

De markt vraagt om een hoogwaardig en betrouwbare oplossing. Dit is precies waarom MachCloud geïntegreerde Direct Routing heeft ontwikkeld. Met deze slimme oplossing (zonder SBC) is er een directe PSTN verbinding tussen het Microsoft platform en Telecom netwerk. MachCloud oplossing voor Microsoft Teams gepatenteerde oplossing maakt het mogelijk dat beide platformen onafhankelijk van elkaar blijven functioneren en geleverd wordt door één betrouwbare Service Provider. Het grote voordeel van MachCloud oplossing voor Microsoft Teams is wanneer Microsoft platform storing heeft de gebruiker altijd telefonisch bereikbaar blijft. De andere voordelen zijn korter transmissie pad voor een betere verbinding, minder kans op storing door het ontbreken van een SBC, end-to-end beveiliging, private cloud, directe koppeling met bestaande telefooncentrale en real-time nummer portering.

Partner worden? Registreer snel en eenvoudig op MachCloud partner portal. Voor meer informatie www.machcloud.com of +31 88 622 4000

Lees meer

Microsoft Teams beveiliging faciliteert het zakelijke domein

In Microsoft Teams
april 20, 2020
3 Min lezen
M
microsoft teams beveiliging

De beveiliging van Microsoft Teams blijft tijdens deze pandemiecrisis als beste in zijn soort. Videoconferenties voor officieel gebruik zijn niet nieuw in het zakelijke domein. Met de opkomst van de COVID-19-pandemie is er echter een grote toename van het aantal externe werknemers over de hele wereld, aangezien bedrijven hebben gekozen voor virtuele kantoren om sociale distantiëring te bewerkstellingen. De moderne digitale samenwerkingstools zijn dus de focus geworden van het bedrijfsleven en de academische wereld.

Te midden van deze pandemische en gezondheidscrises in de wereld is het dagelijkse verkeer gestegen naar recordhoogte. Eén service meldde een toename van 535% in online verkeer. Echter, in digitale samenwerking blijven privacy en cyberbeveiliging een van de belangrijkste problemen waarmee bedrijven te maken krijgen in deze pandemische crises. Sommige diensten zijn helaas ten prooi gevallen aan de toegenomen intensiteit van cybercriminaliteit en hebben daardoor het vertrouwen van veel klanten verloren. Microsoft Teams Security blijft echter de harten van Microsoft Teams-klanten winnen.

Microsoft Teams-beveiliging biedt haar klanten hoogwaardige beveiligingsfuncties

In de nasleep van deze pandemie is Microsoft Teams naar voren gekomen als populaire tool waar de academische en zakelijke sector enorm van hebben geprofiteerd. Het heeft bedrijven gefaciliteerd met eersteklas samenwerkingstools zoals videoconferenties, spraakconferenties, chats, oproepen en eenvoudige berichten. Microsoft Teams is het ultramoderne digitale communicatieplatform dat klanten tevreden heeft gesteld met alle zorgen op het gebied van privacy en beveiliging.

Twee-factor-authenticatie maakt de beveiliging van Microsoft Teams betrouwbaar

Microsoft biedt end-to-end-codering in hun eigen domein (niet in het telefoniedomein buiten Direct Routing) als hoofdkenmerk van de beveiliging van Microsoft Teams voor al haar videoconferenties en oproepen. Op deze manier kunnen de klanten gemakkelijk communiceren zonder enige inbreuk of afluisteren tijdens het gesprek of de videoconferentie. Microsoft Teams biedt een uitgebreide set privacyregels waaraan het platform zich houdt. Alle gegevens die tijdens de conferentie worden gedeeld, zijn beveiligd met het nieuwste coderingsmechanisme.

Microsoft verbetert de beveiliging van Teams verder door authenticatie in twee stappen mogelijk te maken, waardoor Teams betrouwbaar en beveiligd is tegen bedreigingen van buitenaf. Op deze manier blijven alle zakelijke gesprekken en het delen van informatie privé tussen werknemers. Privacy en beveiliging zijn de gefocuste factoren in Teams.

Gegevens worden versleuteld terwijl ze in rust en onderweg zijn, waardoor het delen van gegevens veilig en betrouwbaar is. Teams maken zelfs gebruik van AI via chatboxen tijdens vergaderingen om cyberpesten en ander intimidatiegedrag te bestrijden.

MachCloud – Het robuuste platform voor bellen in Microsoft Teams

MachCloud is een alles-in-één digitaal communicatieplatform dat is uitgerust met alle moderne samenwerkingstools van vandaag. Het biedt Calling in Teams oplossing. Het product MachCloud oplossing voor Microsoft Teams® biedt eenvoudige en betrouwbare oplossingen in cloudcommunicatie voor Microsoft Teams. MachCloud oplossing voor Microsoft Teams is een volledig geautomatiseerde service voor end-to-end versleuteld bellen in Microsoft Teams via Direct Routing. Ga naar MachCloud om de kracht van Microsoft Teams te gebruiken inclusief telefoneren via het traditionele spraaknetwerk.

Laten we praten
Lees meer

Het verschil tussen een Service Provider (aanbieder) van Microsoft Teams telecommunicatiediensten en een officiële Telecom Netwerk Provider (carrier)

In Direct Routing, Microsoft Teams, Telecom
april 18, 2020
3 Min lezen
H
Teams telefonie vergelijk

Een Service Provider (aanbieder) van Microsoft Teams telefonie koopt telecommunicatiediensten in bij een officiële telecom Netwerk Provider zoals MachCloud:

Telecom vergunning

Een Service Provider (aanbieder) is niet in het bezit van dezelfde vergunning als een Netwerk Service Provider. Er zijn namelijk grote verschillen tussen deze twee varianten.

Direct Routing

Direct Routing is ontwikkeld voor PSTN connectiviteit tussen het Microsoft platform en een telecom Netwerk Provider. Microsoft heeft er voor gekozen om de PSTN connectiviteit te laten verlopen via een door Microsoft gecertificeerde Session Border Controller oftewel een SBC. De nadelen van een SBC zijn overduidelijk want een verbinding via een SBC vergroot het transmissie pad en veroorzaakt vertraging in het telefonienetwerk. Als een SBC wordt gehost in een Public Cloud is er ook geen kwaliteitsgarantie voor mediaverkeer. De oorzaak hiervan komt omdat de SBC geen onderdeel is van het telefonienetwerk. Een Service Provider (aanbieder) van Microsoft Teams telefonie maakt gebruik van een SBC die bijna altijd door een derde partij wordt geleverd en beheerd. Dit is niet bepaald zonder risico want hierdoor is het mogelijk voor een derde partij vrij te beschikken over de telefonie data van eindgebruikers (klanten). Ook is het mogelijk voor een derde partij zonder toestemming van de eindgebruiker het telefonieverkeer af te luisteren of naar een andere locatie te routeren. Er is geen toezicht zoals dat bij officiële telecom Netwerk Provider wel het geval is.

MachCloud oplossing voor Microsoft Teams is een volledig onafhankelijk van het Microsoft platform en heeft Direct Routing samen met telefonie geïntegreerd in een Private Cloud, zonder gebruik te maken van een SBC of een derde partij. Het is niet mogelijk voor een Service Provider (aanbieder) geïntegreerde Direct Routing aan te bieden. Een Service Provider (aanbieder) heeft namelijk geen directe koppeling met het telefonienetwerk. MachCloud maakt tevens gebruik van een gepatenteerde oplossing die integratie tussen Direct Routing en het telefonie netwerk mogelijk maakt.

Telefoonnummers

In tegenoverstelling tot een telecom Netwerk Provider is het niet mogelijk voor een Service Provider (aanbieder) telefoonnummers uit voorraad te leveren of te beheren. Een telecom Netwerk Provider beheerd ook de telefoonnummers namens de eindgebruiker (klant) en garandeert de juiste werking ervan op het telefonienetwerk.

Telefonie netwerk

Een telecom Netwerk Provider heeft Directe Koppelingen met het telefonienetwerk en garandeert de kwaliteit daarvan. Een telecom Netwerk Provider kan hierdoor ook de kwaliteit van het telefonie netwerk monitoren.

Nummer porteringen en nummerbehoud

Alleen een telecom Netwerk Provider met een eigen Netwerk Code kan nummers porteren en de kwaliteit van dit proces bepalen. Echter, een Service Provider (aanbieder) moet porteringen via een telecom Netwerk Provider aanvragen met vertraging als gevolg. Het grote voordeel van MachCloud is dat nummer porteringen real-time worden verwerkt.

Wettelijke vereisten

Alleen een Telecom Netwerk Provider kan garanderen dat noodoproepen zoals 112 en 113 worden gerouteerd naar de juiste meldkamer, voldoen aan de justitiële informatieplicht en diensten verzorgen zoals een gidsvermelding.

Heeft u advies nodig? Neem dan contact op via www.machcloud.com of +31 88 622 4000.

Lees meer

Maak gebruik van de kracht van Microsoft Teams met een bestaande telefooncentrale

In Microsoft Teams
maart 11, 2020
4 Min lezen
M

Microsoft Teams is de volgende generatie van collaboratie mogelijkheden voor de moderne werkplek. Het is overigens wel belangrijk in overweging te nemen de beperkte PBX functionaliteit van Microsoft Teams. Een migratie naar Microsoft Teams zonder de vertrouwde (PBX) telefooncentrale kan voor ieder bedrijf een grote operationele uitdaging zijn. Er is namelijk geen geïntegreerde ondersteuning voor een telefooncentrale. Het is tevens onmogelijk een bestaand algemeen bedrijfstelefoonnummer met doorkiesnummers te behouden. Bedrijven die een migratie naar Microsoft Teams overwegen moeten dan ook rekening houden met een behoorlijk verlies van functionaliteit of gebruik maken van twee gescheiden communicatie platformen. Dit zijn veruit de belangrijkste redenen waarom bedrijven niet kunnen of willen migreren naar Microsoft Teams.

De oplossing is MachCloud oplossing voor Microsoft Teams, een gepatenteerd en volledig geautomatiseerde service voor bellen in Microsoft Teams met behoud van de bestaande telefooncentrale. MachCloud oplossing voor Microsoft Teams werkt binnen enkele minuten geheel zonder vereisten zoals migratie of het porteren van telefoonnummers.

De voordelen van MachCloud oplossing voor Microsoft Teams®

Het grote voordeel van MachCloud oplossing voor Microsoft Teams is dat er geen compromissen zijn in functionaliteit. Bedrijven kunnen als voorheen gebruik blijven maken van het bestaande nummerplan met verkorte doorkiesnummers. Losse telefoontoestellen zijn overbodig geworden. MachCloud oplossing voor Microsoft Teams integreert namelijk vast en mobiel waardoor de beller rechtstreeks met het hoofdtelefoonnummer vanuit de Microsoft Teams app kan bellen en gebeld worden. Ook wanneer een Microsoft Teams gebruiker even niet beschikbaar is kan het gesprek worden doorgeschakeld naar de receptioniste, groep, doorkiesnummer of extern nummer.

Hoe werkt het?

Microsoft Teams gebruiker is bijvoorbeeld gekoppeld aan een bestaand doorkiesnummer 201. De gebruikersnaam, het wachtwoord en het doorkiesnummer (201) van de gebruiker worden ingevoerd in selfservice web portaal. Het geografisch redundante platform van MachCloud zorgt ervoor dat het vaste toestel op de werkplek wordt vervangen door de gebruikers mobiele smartphone met Microsoft Teams app. Dat is alles!

Het is niet nodig om alle (PBX) gebruikers tegelijkertijd naar Microsoft Teams platform te migreren. Gebruikers die niet gereed zijn kunnen als voorheen gebruik blijven maken van de (PBX) telefooncentrale. Ook is het belangrijk om te weten dat MachCloud oplossing voor Microsoft Teams® geen wijziging maakt in de (PBX) telefooncentrale configuratie, SIP-trunk of de externe telefoonnummers.

Vergelijking van de belfunctie van Microsoft Teams en MachCloud oplossing voor Microsoft Teams®?

Microsoft Teams ingebouwde PBX functies zijn voor de meeste bedrijven onvoldoende en veruit de belangrijkste reden waarom ze niet kunnen migreren. Een vergelijking:

Functies en opties Microsoft Teams MachCloud oplossing voor Microsoft Teams
Geavanceerde PBX functies zoals hunt-groepen op meerdere niveaus Niet beschikbaar Beschikbaar
Eenvoudig aanmelden voor hunt-groepen Niet beschikbaar Beschikbaar
Gebruik van één telefoonnummerblok verdeeld over telefooncentrale en Microsoft Teams gebruikers Niet beschikbaar Beschikbaar
Back-up routering, voor het geval Microsoft Teams gebruikers niet beschikbaar zijn Niet beschikbaar Beschikbaar
Eenvoudige migratie zonder nummer portering of vervanging van SIP-trunks Niet beschikbaar Beschikbaar
Behoud van bestaande nummerplannen en doorkiesnummers Niet beschikbaar Beschikbaar
Flexibele nummerpresentatie bij het voeren van gesprekken Niet beschikbaar Beschikbaar

Welke licenties zijn vereist?

Om MachCloud oplossing voor Microsoft Teams te kunnen gebruiken zijn de volgende Microsoft licenties vereist:

Direct routing verbinding tussen Microsoft Office 365 en MachCloud serviceplatform

  • E1 Office 365-licentie, één (1) voor ieder bedrijf (tenant)

Microsoft Office 365-gebruiker

  • E1 + Office 365 Phone system
  • E3 + Office 365 Phone system
  • E5 (Office 365 Phone system reeds inbegrepen)
  • Office 365 Business Premium + Phone system

Wat kost het?

  • De licentiekosten van MachCloud oplossing voor Microsoft Teams wordt per gebruiker per maand berekend. Neem contact op met uw serviceprovider voor meer informatie.
  • Voor een direct routing connectie tussen Office 365 en MachCloud serviceplatform is één (1) Office 365 E1 licentie (€6,75 p/mnd) vereist per bedrijf (tenant).
  • Voor de gebruiker is de Office 365 Phone system add-on (€6,75 p/mnd) ook vereist bij E1 of E3 licenties, maar niet voor een E5 licentie.
  • De Partner van MachCloud dient zorg te dragen voor inrichting en beheer van de eindgebruiker. Een rapport van bestaande eindgebruikers is opvraagbaar in het de selfservice web portaal.
  • Het bestaande belplan en de configuratie van de (PBX) telefooncentrale blijven ongewijzigd. MachCloud kan eventueel op aanvraag aanvullende diensten leveren.
  • De vermelde prijzen zijn waar van toepassing exclusief omzetbelasting (btw).

Wat zijn de voorwaarden?

  • Doorkiesnummers kunnen 2, 3, 4 of 5 cijfers lang zijn met als enige uitzondering de reeks 100-199.
  • Microsoft Teams gebruikers zonder een (PBX) telefooncentrale kunnen alleen bellen en gebeld worden. Alle andere functies worden in combinatie geleverd met de bestaande (PBX) telefooncentrale.
  • Nadat de Partner zich met succes heeft geregistreerd op de MachCloud partnerwebsite (https://www.machteams.com) krijgt de Partner toegang tot het selfservice web portaal voor het configureren van de Microsoft Teams gebruikers instellingen.

MachCloud is de specialist voor zakelijke bedrijfscommunicatiesystemen waarbij een (Cloud) PBX wordt geïntegreerd met Microsoft Teams. Heeft u advies nodig? Neem dan contact met ons op via www.machcloud.com of +31 88 622 4000

Lees meer

Bellen met Microsoft Teams met behoud van de bestaande telefooncentrale

In Microsoft Teams
februari 26, 2020
3 Min lezen
B
Bellen met Microsoft Teams

Microsoft Teams als basis voor alle zakelijke communicatie en collaboratie

Microsoft Teams wordt voor veel bedrijven het centrale platform voor interne en externe communicatie. Microsoft Teams is een goede oplossing voor bedrijven die alle zakelijke communicatie via een smartphone willen laten verlopen. Om te kunnen bellen met Teams is een kostbare migratie nodig waarbij edge device apparatuur zoals een Session Border Controller (SBC) worden ingezet. Het migratietraject vraagt het omzetten van telefoonnummers en verandering van belfuncties. MachCloud maakt het met MachCloud oplossing voor Microsoft Teams mogelijk om zonder investering binnen één dag de voordelen van Bellen met Microsoft Teams te ervaren. En het mooiste is dat de instellingen in de bestaande telefooncentrale of call center applicatie behouden blijven.

Hoe werkt het?

In het web portaal van MachCloud worden bestaande Microsoft Office 365 Teams licenties gekoppeld met bestaande (Cloud) telefooncentrale. Daarna worden in het web portaal de gegevens van de telefoontoestellen en verkorte doorkiesnummers (zoals 201, 202) gekoppeld. Microsoft Teams gebruikers bellen via de Teams app op de mobiele telefoon en Windows werkplek via de bestaande telefooncentrale en SIP trunk. Microsoft Teams gebruikers zijn ook bereikbaar met verkorte doorkiesnummers zoals 201, 202. En ze kunnen met het algemene bedrijfsnummer als afzendnummer bellen, ook vanaf de smartphone.

Wat zijn de voordelen?

  1. Door de zakelijke telefonie te integreren in Microsoft Teams hebben medewerkers alle zakelijke communicatie, collaboratie en adresboeken geïntegreerd één omgeving.
  2. Medewerkers zijn bereikbaar vanuit de computer, tablet en mobiele telefoon. Met de bestaande telefooncentrale en call center omgeving kunnen ze de bereikbaarheid instellen op de manier die het meest gewenst is en op elke locatie werken. Voor alle communicatie is er één voicemail box.
  3. Het is mogelijk vaste en mobiele communicatie in één device te integreren. Oproepen naar een vast zakelijk nummer kunnen direct op de mobiel met de Teams app worden opgenomen. Binnenkomende oproepen zijn zichtbaar op zowel de mobiele telefoon en de Teams werkplek.
  4. Er kan vanaf een mobiele toestel gebeld worden waarbij alleen het algemene zakelijke bedrijfsnummer voor de gebelde zichtbaar is.
  5. De bereikbaarheid van medewerkers wordt verbeterd doordat men altijd per mobiel bereikbaar is. Bij niet opnemen of buiten werktijd kan naar een achterwacht worden doorgeschakeld;
  6. Het bijschakelen en verwijderen van aansluitingen voor medewerkers kan via één web portaal worden beheerd zonder enige vertraging;
  7. Medewerkers die bellen met Microsoft Teams en in een belgroep van de telefooncentrale zitten kunnen in de telefooncentrale in- en uit een belgroep worden geschakeld.

Bellen met Microsoft Teams

Wat is er nodig om te bellen met MachCloud oplossing voor Microsoft Teams doorkiesnummers?

  • De belkosten van de bestaande telecom aanbieder wijzigen niet;
  • Bestaande Microsoft Office 365 licenties die geschikt zijn om met Teams te bellen kunnen gebruikt worden;
  • De bestaande telefooncentrale of call center applicatie kan gebruikt worden;
  • De dienst wordt beheerd met eenvoudige selfservice web portaal waarvoor geen training nodig is. Er is geen installatie of aanvullende hardware of software nodig.

Is het mogelijk de dienst te testen en ervaring op te doen?

Door je als reseller aan te melden kun je direct aan de slag met MachCloud oplossing voor Microsoft Teams doorkiesnummers na het bestellen via machcloud.com.

MachCloud is de specialist voor zakelijke bedrijfscommunicatiesystemen waarbij een (Cloud)PBX wordt geïntegreerd met Microsoft Teams. Heeft u advies nodig? Neem dan contact met ons op via www.machcloud.com of +31 88 622 4000.

Lees meer

Waarom telecomdiensten kopen van een niet-officiële telecom aanbieder terwijl u ook zaken kunt doen met een officiële betrouwbare telecom aanbieder?

In Cloud Communication, Microsoft Teams
februari 23, 2020
1 Min lezen
W

Wist u dat Microsoft en veel van haar partners geen vergunning hebben om telecomdiensten aan te bieden? Tot overmaat van ramp geven ze SBC aanbieders (derde partij) de controle over uw (gevoelige) data en daardoor instaat gesprekken af te luisteren, op te slaan of te routeren. Is het verstandig dat een ongeautoriseerde derde partij uw telecom data beheert op hun eigen (virtuele) SBC-box!!! Zijn dit de aanbevolen procedures die onderdeel zijn van Microsoft best practices?

MachCloud is een officiële telecom aanbieder met de juiste vergunningen zodat onze partners zich geen zorgen hoeven te maken over dure, onveilige, ongecontroleerde door derde beheerde SBC apparaten. Met wie doet u liever zaken?

Lees meer
Servicebeheer en Communicatieplatform

Volg ons

MachCloud is uw leverancier van oplossingen voor cross-platform unified communication.

Categorieën

Meest recente berichten